CONTINENTAL: POSSIBILI I CAMBI DI VOLO DAL SITO WEB CONTINENTAL.COM

Continental Airlines ha annunciato ieri l’implementazione di una nuova funzione del sito continental.com, che consente ai passeggeri di cambiare on-line il proprio volo. L’operazione è parte dei continui sforzi compiuti dalla compagnia per migliorare la fruizione del sito da parte dei passeggeri. I passeggeri i cui voli rischiano di essere cancellati, ad esempio per il maltempo, hanno ora la possibilità  di connettersi a continental.com per cambiare volo, oltre a quella di contattare un addetto alle prenotazioni di Continental Airlines o la propria agenzia di viaggi. Il nuovo sistema permette a Continental Airlines di aggiornare in tempo reale le procedure per la riassegnazione dei posti ed è in grado di riconoscere i casi in cui è opportuno non applicare le spese di modifica della prenotazione od altri supplementi .

“I viaggiatori vogliono poter controllare il proprio viaggio,” ha dichiarato Martin Hand, vice president reservations and sales resources di Continental Airlines. “Questo è un ulteriore passo nel processo di mettere a disposizione dei nostri clienti le più moderne tecnologie per permettere loro di effettuare cambi senza difficoltà quando le circostanze lo richiedono”.
(POSITIVE CLIMB)

Articolo scritto da Carlo Dedoni il 31 Ago 2007 alle 1:11 pm.
Categorie: Aeroporti / Destinazioni, Compagnie Aeree / Alleanze


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