BAGAGLIO SMARRITO? ECCO COSA FARE

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NastroCosa fare innanzitutto se il vostro bagaglio non compare sul nastro trasportatore e quindi risulta smarrito? Di sicuro avete diritto ad un rimborso.

Innanzitutto, prima ancora di uscire dall’aeroporto dovete recarvi all’Ufficio oggetti smarriti (Lost and found) muniti di biglietto aereo e scontrino bagagli e qui compilare l’apposito modulo PIR (Property Irregurarity Report) descrivendo con la maggior accuratezza possibile l’aspetto e il contenuto delle vostre valigie.

Di solito, l’80% dei bagagli smarriti viene ritrovato entro 24 ore, il restante 20% entro 3 giorni.

Trascorse le prime 24 ore, se il bagaglio smarrito non è stato ancora rintracciato e voi non siete residenti in quel luogo, alcune compagnie vi aiutano anticipandovi una piccola somma di denaro congrua per le piccole spese urgenti necessarie almeno per il primo giorno.
Vi raccomandiamo di conservate gli scontrini degli acquisti effettuati.

Per il bagaglio ormai definitivamente smarrito, o che risulti danneggiato, o che venga consegnato in ritardo avrete  diritto a un risarcimento massimo di 1.167 euro circa per voli assicurati da compagnie UE in tutto il mondo.

Per quanto riguarda invece compagnie aeree che non aderiscono alla Convenzione di Montreal del 1999, in caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio sarà previsto un risarcimento fino a 20 euro per kg per arrivare fino a un massimo di 388 euro solo nel caso in cui il danno sia da ricondurre alla compagnia aerea.

Qualunque danno, pena la decadenza, va denunciato alla compagnia aerea entro 7 giorni in caso di danneggiamento del bagaglio, e entro 21 giorni per ritardata consegna.

Per qualunque dubbiosi consiglia di consultare la carta dei diritti del passeggero sul sito ENAC; in caso di ulteriori domande vi invitiamo a porre tutti i quesiti desiderati sul nostro forum

BUON VIAGGIO!

Articolo scritto da mcgyver79 il 5 Ago 2008 alle 7:50 am.
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Lista Commenti (6)

  1. dario
    13 agosto 2008 alle 11:12 pm

    ciao io ho praticamente trovato la mia valigia al ritorno dalle vacanze dal messico all aeroporto di cancun volevo inviare la richiesta di risarcimento alla delta ma non so dove inviarla . io sono in italia e la compagnia e la delta non e che sapresti come o dove trovare l indirizzo italiano grazie o un recapito telefonico

  2. jaqueline
    25 settembre 2008 alle 6:44 pm

    mio bagaglio e smarrito venendo da madrid a pisa , fin’ora nessuno mi ha ne anche risposto al’iberia, ho fatto pure la denuncia all aeroporto di pisa e nulla

  3. gianluca
    1 ottobre 2008 alle 5:02 pm

    Hanno smarrito il mio bagaglio presso l’aeroporto di Roma nel mese di marzo 2008, e ritrovato nel mese di agosto del 2008!!! che tipo di risarcimento posso pretendere ?!? grazie.

  4. michele
    15 dicembre 2008 alle 1:01 pm

    ho bisogno di aiuto .da cinque giorni mi hanno smarrito i bagagli e sono a new york morto dal freddo senza soldi e l-alitalia non mi risponde cosa cavolo posso fare? mi hanno rovinato la vacanza e vorrei rientrare in italia
    aiutatemi

  5. tamara
    5 gennaio 2009 alle 11:15 pm

    dopo molti problemi con la compagnia della vueling mi è stata persa anche la valigia nel volo da barcellona a roma spero molto che me la troveranno……!!

  6. Concetta Asaro
    10 gennaio 2009 alle 10:46 pm

    Carissimi vorrei tanto sapere come rintracciare la compagnia windjet telefonicamente.Il 20 dicembre ho smarrito il mio bagaglio e ho trascorso delle vacanze terribili sia io che mio figlio.Al mio rientro a Roma mi è stato comunicato che il mio bagaglio si trovava a palermo mentre quelli di palermo dicevano che si trovava a roma.Adesso mi chiedo posso sapere dove si trova il mio bagaglio?Si prega di rispondere al telefono.Grazie