ALITALIA: MALTEMPO NEL NORD EUROPA, MISURE STRAORDINARIE PER ASSICURARE L’ASSISTENZA AI PASSEGGERI

Alitalia comunica che, a causa dell’ondata di gelo con precipitazioni nevose che sta investendo l’Europa del Nord, con situazioni critiche sugli aeroporti di Parigi Charles De Gaulle, Parigi Orly, Bruxelles e Francoforte, sono possibili ritardi e cancellazioni dei collegamenti Alitalia da e per questi scali. L’aeroporto di Francoforte risulta al momento chiuso alle operazioni, mentre gli scali parigini e quello belga hanno dovuto limitare gli arrivi e le partenze dei voli a causa del maltempo. Alitalia ha adottato misure straordinarie aumentando il personale di servizio al Call Center e fornendo assistenza ai passeggeri bloccati negli aeroporti. Alitalia raccomanda ai passeggeri dei propri voli per Parigi, Francoforte e Bruxelles di verificare lo stato del volo, prima di recarsi in aeroporto, chiamando il numero verde 800.65.00.55, consultando la sezione “Stato del Volo” del sito Internet www.alitalia.com o attraverso le App Alitalia per iPhone, iPad, Blackberry e Windows Phone.

Ai passeggeri che a causa del maltempo sono stati coinvolti da cancellazioni, Alitalia garantisce il rimborso integrale del biglietto o la possibilità di richiedere un cambio di prenotazione, senza penali, per volare entro la data di validità del biglietto, o comunque entro il 16 marzo. Il resto dei voli Alitalia sta operando regolarmente, compresi i collegamenti intercontinentali in partenza e in arrivo sull’hub di Roma Fiumicino.

(Ufficio Stampa Alitalia)

Articolo scritto da JT8D il 12 Mar 2013 alle 7:16 pm.
Categorie: Aeroporti / Destinazioni, Compagnie Aeree / Alleanze - Tags: , , ,


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