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BRUSSELS AIRLINES LANCIA LA SUA MOBILE APP

Brussels Airlines ha rilasciato la sua mobile app su App Store e su Google Play. Il lancio segna l’inizio dell’era della trasformazione digitale per la compagnia aerea belga, con lo scopo di migliorare ulteriormente i prodotti e i servizi per i clienti. Brussels Airlines dichiara il 2017 l’anno dell’innovazione digitale, durante il quale investirà pesantemente nel miglioramento dei suoi strumenti digitali al servizio dei clienti. Il primo passo è la Brussels Airlines app, ora disponibile per i dispositivi iOS e Android. “Il 35% delle nostre vendite attualmente si svolge su brusselsairlines.com, ma anche in termini di servizi, le nostre piattaforme digitali devono essere attrezzate per soddisfare tutti i nostri ospiti, anche quelli che hanno prenotato i loro biglietti tramite le agenzie di viaggio. Hanno bisogno di informazioni accurate sui loro voli e devono essere in grado di modificare i dettagli della loro prenotazione senza essere obbligati a passare attraverso i canali di comunicazione tradizionali. L’app è un primo passo in questa direzione, ma molto di più arriverà nel corso dei prossimi anni, per offrire un’esperienza completa in ogni passo”, ha detto Sebastien Scarmure, VP e-Commerce e Mobile. Leggi il resto dell’articolo

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RECORD DI UTILIZZO DA PARTE DEI CLIENTI PER L’APP RYANAIR

Ryanair ha annunciato oggi che la sua migliorata applicazione per mobile ha ricevuto oltre 17 milioni di download, diventando così la app numero uno in Europa sia sulla piattaforma iOS sia su quella Android, registrando un record di utilizzo da parte dei clienti. Le visite dall’applicazione sono cresciute del 70% nell’ultima settimana di dicembre e nella prima di gennaio in quanto sempre più clienti di Ryanair prenotano da dispositivi mobile, mentre la app ha ricevuto dai clienti di tutta Europa un punteggio di 4,5 stelle su 5. Gli utenti hanno ora la possibilità di valutare l’app in tempo reale durante il loro processo di prenotazione: gli utenti di iOS hanno premiato la app con 4,6 stelle su 5, mentre quelli di Android le hanno assegnato 4,3 stelle. I clienti irlandesi della piattaforma iOS hanno conferito alla app il massimo del punteggio, 5 stelle su 5, mentre gli utenti in Francia, Germania, Italia, Olanda, Polonia, Spagna e Regno Unito hanno espresso una valutazione di 4,5 stelle o maggiore. Leggi il resto dell’articolo

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ETIHAD AIRWAYS LANCIA UNA INNOVATIVA APP PER ANDROID

Etihad Airways ha introdotto una nuova applicazione mobile per gli smartphone Android, permettendo agli ospiti di gestire i loro viaggi con maggiore facilità. La nuova applicazione mobile è semplice da utilizzare, fornisce una gestione completa del viaggio e tutte le informazioni di cui i passeggeri hanno bisogno. Gli ospiti possono ora organizzare i loro viaggi direttamente sulla app, che comprende prenotazione dei voli, check-in, mobile boarding pass, controllo dello stato del volo e visualizzazione dello status miglia di Etihad Guest. Le caratteristiche chiave includono inoltre una semplice funzione di ricerca dei voli, credit card scanner per i pagamenti, passport scan facility per il check-in e seat maps migliorate. Justin Warby, Vice President of Direct Sales for Etihad Airways, ha dichiarato: “Questo è un passo in avanti nella nostra strategia di innovazione per consentire una comoda digital travel experience personalizzata. I nostri ospiti sono al centro quando sviluppiamo questi servizi e il loro feedback è stato importante per la creazione di questa nuova applicazione. L’innovazione tecnologica sarà di vitale importanza per lo sviluppo della nostra industria e, come compagnia aerea leader, vogliamo essere in grado di fornire servizi che rendono semplice il viaggio per tutti”. Leggi il resto dell’articolo

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L’APP DI FINNAIR VINCE L’AMBITO PREMIO RED DOT

L’app di Finnair ha ricevuto il premio Red Dot per la categoria Communications Design. L’app è stata progettata per offrire il massimo dei servizi ai viaggiatori, con una vasta gamma di funzioni legate ai viaggi, come ad esempio la prenotazione dei voli, il check-in e la possibilità di controllare i punti accumulati con il programma Finnair Plus, oltre a una serie di consigli per rendere il viaggio più agevole possibile. L’app Finnair, che è disponibile per iOS e dispositivi Android così come per Apple Watch, è stata creata insieme a Reaktor, un’agenzia creativa finlandese specializzata nella progettazione di servizi digitali per marchi consumer. L’app ha vinto numerosi premi dal suo lancio nel 2014. In particolare, l’app è stata premiata con un Silver Award nella categoria Mobile Apps dall’organizzazione Europea di Design nel giugno scorso. Finnair ha anche lavorato a stretto contatto con Reaktor per Sky Nordic, l’intrattenimento a bordo, e portali Wi-Fi per il nuovo A350 XWB. Leggi il resto dell’articolo

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GLI AEROPORTI DI MILANO MALPENSA E MILANO LINATE LANCIANO LA NUOVA APP MILAN AIRPORTS

Gli aeroporti di Milano Linate e Milano Malpensa fanno un passo nel futuro e lanciano Milan Airports, la nuova App con tutte le le informazioni sugli aeroporti di Milano. Completamente rinnovata sia nel design che nelle modalità d’uso, Milan Airports introduce nuove funzionalità in grado di rendere l’esperienza di viaggio sempre più interessante e interattiva. Questo sarà possibile in primo luogo grazie al sistema di notifiche basato sulla tecnologia beacon. Chi ha l’App e il bluetooth attivo sul proprio smartphone - sia Apple che Android - riceverà notifiche personalizzate al suo arrivo in aeroporto e indicazioni utili per utilizzare i servizi negli aeroporti. Con la nuova App gli aeroporti di Milano permetteranno al passeggero, unici nel panorama aeroportuale, di poter usufruire di un servizio di chat in tempo reale con gli operatori del Customer Care e del servizio “Richiamami” per essere contattati telefonicamente e senza costi in caso di bisogno. L’integrazione del sistema di beacon con i ticket digitali acquistati sul sito di e-commerce SEA (www.viamilanoeshop.eu) - come quelli dei parcheggi o del fast track, permetterà ai passeggeri di vivere un’esperienza di acquisto paperless (senza bisogno di biglietti o ricevute cartacee). Troveranno infatti i loro ticket direttamente nell’area personale dell’App pronti per essere utilizzati. Inoltre con la nuova App si navigherà gratuitamente e senza limiti di tempo con il WiFi ad alta velocità sia a Linate che a Malpensa e i passeggeri riceveranno sconti e offerte dedicate. Leggi il resto dell’articolo

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ETIHAD AIRWAYS LANCIA UNA INNOVATIVA APP PER IPHONE

Etihad Airways ha lanciato un’applicazione mobile per iPhone che permette di organizzare e gestire il viaggio con maggiore facilità. L’applicazione mobile Etihad Airways è semplice e piacevole da usare, ed utilizza le più recenti innovazioni nella tecnologia mobile. Gli ospiti possono organizzare il loro viaggio sulla App, compreso l’acquisto dei biglietti, il check-in e la visualizzazione dello stato del proprio volo. La compagnia aerea ha anche collaborato con Abu Dhabi Airports Company, permettendo agli ospiti di navigare nell’aeroporto internazionale di Abu Dhabi utilizzando le mappe interne, una prima in Medio Oriente. L’applicazione mobile incorpora anche seat maps migliorate ad alta risoluzione, offrendo ai passeggeri un layout dettagliato della cabina. La app consente ai passeggeri il check-in utilizzando il proprio telefono cellulare per effettuare la scansione della loro pagina del passaporto. Gli ospiti possono anche pagare i biglietti tramite la scansione della carta di credito, eliminando la necessità di inserire le informazioni di pagamento manualmente. Fornisce inoltre una funzione ‘countdown to take off’, con aggiornamenti di stato sul volo e informazioni in tempo reale. La nuova applicazione Etihad Airways iPhone è ora disponibile per il download tramite l’App Store.

(Ufficio Stampa Etihad Airways)

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L’AEROPORTO DI BOLOGNA ADOTTA L’APP ‘SOSTAFACILE’ PER IL PAGAMENTO DELLA SOSTA

L’Aeroporto di Bologna adotta l’app “Sostafacile” per il pagamento della sosta. Diventa quindi ancora più facile e veloce, per i passeggeri, parcheggiare nei parcheggi ufficiali del Marconi. Il funzionamento del nuovo sistema è molto semplice: basta scaricare la app “Sostafacile”, ritirare il biglietto d’ingresso in uno dei parcheggi dell’Aeroporto (P1, P2, P3 e P4 o P Express) e pagare l’importo dovuto prima dell’uscita, seguendo le istruzioni date dalla app. In tal modo, sarà sufficiente inserire nelle colonnine delle sbarre in uscita il biglietto ritirato all’ingresso e non sarà più necessario fermarsi alle macchine automatiche o al presidio per effettuare il pagamento. Leggi il resto dell’articolo

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QATAR AIRWAYS CARGO LANCIA LA SUA MOBILE APP

Qatar Airways Cargo, la terza più grande international cargo airline al mondo, ha annunciato il lancio della sua prima mobile app QR Cargo, disponibile sia per dispositivi Android che iOS tramite Google Play Store e Apple App Store. Questa applicazione ha lo scopo di fornire facilità e convenienza per i clienti della compagnia aerea cargo, con tutte le informazioni importanti a portata di mano sui propri dispositivi mobili. Oltre a ottenere informazioni dettagliate sullo stato delle loro spedizioni, i clienti possono utilizzare questa applicazione per varie richieste, come gli schedule dei voli passeggeri e cargo di Qatar Airways, office contact, descrizioni dei prodotti e molto altro ancora. “La nuova Qatar Airways Cargo app è legata al nostro in-house Cargo Reservations, Operations, Accounting and Management Information System (CROAMIS), che fornisce dati in tempo reale e aggiornamenti per ogni tappa logistica raggiunta, direttamente ai nostri clienti”, ha dichiarato Ulrich Ogiermann, Qatar Airways Chief Officer Cargo. Ha poi aggiunto: “Siamo entusiasti del lancio della nostra prima applicazione mobile che fornisce più convenienza e valore ai nostri clienti, dando loro la libertà di gestire il proprio business globale ovunque e in qualsiasi momento”.

(Ufficio Stampa Qatar Airways)

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AIR FRANCE MIGLIORA LA SUA APP

Dal 14 marzo 2016 l’app di Air France è stata migliorata con nuove funzioni, oltre a un nuovo design. Disponibile su smartphone (Android e iOS), l’app Air France può ora essere scaricata anche sui tablet. La nuova homepage dà al cliente un accesso diretto e immediato alle informazioni. Tutte le informazioni pertinenti o azioni vengono visualizzate come “maps” - check-in, imbarco, consultazione delle prenotazioni, promozioni, etc. Dopo aver attivato la funzione nelle impostazioni, il cliente può ricevere notifiche operative per il suo volo, in caso di ritardo o cambiamento del Boarding Gate per esempio. Con l’app Air France i clienti possono comunque acquistare un biglietto o modificare la prenotazione, effettuare il check-in, presentare la propria carta d’imbarco (anche in assenza di una connessione), consultare il proprio conto Flying Blue, contattare Air France per telefono o tramite i social media, consultare il flight time in tempo reale e altro ancora. Air France continua ad investire in tecnologia digitale come parte della sua ambizione di migliorare l’esperienza del cliente in viaggio.

(Ufficio Stampa Air France)

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RYANAIR RILASCIA L’ULTIMO AGGIORNAMENTO DELLA APP

Ryanair ha rilasciato oggi l’ultimo aggiornamento della sua App: sarà ancora più facile per i Clienti cercare, prenotare, fare il check-in, imbarcarsi e volare con la Compagnia. L’ultima versione della App Ryanair, disponibile sia per iPhone sia per Android, include: Migliore funzione di ricerca dell’aeroporto; Migliore grafica dei servizi accessori; Processo di pagamento più semplice; Download della carta di imbarco al login; Migliori informazioni per l’assistenza speciale e per passeggeri non EU. La App di Ryanair, scaricata oltre 6.5m di volte, è disponibile in inglese, italiano, polacco, olandese, tedesco, francese e spagnolo, seguiranno versioni in altre lingue, è gratuita e scaricabile da iTunes App Store, da Google Play Store o da Ryanair.com. Robin Kiely di  Ryanair ha dichiarato: “La risposta alla nostra App è stata incredibilmente positiva, con oltre 6.5m di download ad oggi. L’ultima versione offre ai Clienti la possibilità di prenotare, effettuare il pagamento e il check-in in modo più semplice oltre a una grafica migliore. Stiamo lavorando molto per continuare a migliorare la nostra App con ulteriori aggiornamenti che la rendano uno strumento di viaggio ancora più utile”.

(Ufficio Stampa Ryanair)

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SAS PRESENTA REMAP, UNA NUOVA FUNZIONALITA’ DELLA SUA APP

SAS presenta Remap, una nuova funzionalità dell’App SAS che permette ai clienti in modo semplice di personalizzare e condividere le loro guide di viaggio personali con altri viaggiatori. L’App SAS è attualmente utilizzata da oltre 1,8 milioni di persone per prenotare i voli, effettuare il check-in, selezionare i posti e vedere i loro punti EuroBonus. L’App SAS è stata nominata migliore app di una compagnia aerea in diverse occasioni, da ultimo nel mese di ottobre 2015, sulla base di un’analisi indipendente di circa 50.000 recensioni degli utenti. La nuova funzione Remap è un esempio del continuo lavoro di SAS per sviluppare soluzioni innovative che rendono la vita più facile ai propri clienti. Remap è la prima piattaforma digitale dove è possibile creare guide di viaggio uniche e personalizzate con i suggerimenti dei clienti. Leggi il resto dell’articolo

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EASYJET E’ LA PRIMA COMPAGNIA AL MONDO AD INTEGRARE NELLA SUA APP AGGIORNAMENTI IN TEMPO REALE CON FLIGHTRADAR24

easyJet, compagnia aerea leader in Europa, annuncia oggi una novità della sua pluripremiata app mobile, con l’aggiunta della funzionalità Flightradar24 per il monitoraggio in tempo reale degli aeromobili. La Compagnia è la prima al mondo a collaborare con Flightradar24 per integrare questa funzionalità nella propria app per iPhone, permettendo ai passeggeri di monitorare in ogni momento fino a tre ore prima dell’orario del decollo i movimenti dell’aereo sul quale si imbarcheranno. Amici e parenti dei passeggeri potranno inoltre tenere sotto controllo l’aereo sul quale viaggiano i propri cari prima che questo atterri. Leggi il resto dell’articolo

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RYANAIR LANCIA LA NUOVA MOBILE APP ITALIANA

Ryanair logoRyanair ha rilasciato oggi la sua nuova app mobile italiana, con una migliorata funzione “My Ryanair” per la registrazione dei dati del cliente, che permette un accesso ancora più rapido e una prenotazione ancora più semplificata delle tariffe. Usando la funzione mobile “My Ryanair”, i clienti italiani possono ora utilizzare il proprio profilo personale per assicurarsi di prenotare ed effettuare il check-in più velocemente. La app mobile di Ryanair permette agli utenti di:

• Visualizzare le info voli
• Effettuare l’accesso attraverso la funzione “My Ryanair”
• Effettuare ricerche tra le 1.600 rotte Ryanair
• Scegliere e prenotare tariffe e posti assegnati
• Prenotare hotel e auto a noleggio
• Effettuare il check-in e scaricare la carta di imbarco mobile. Leggi il resto dell’articolo

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AEROPORTI DI MILANO: LE INFORMAZIONI SUI VOLI SONO ANCHE SU APPLE WATCH

È da poco disponibile sull’App Store di Apple la versione 2.7 delle applicazioni degli Aeroporti di Milano per il sistema operativo iOS: la grande novità di quest’ultima release è l’integrazione delle notifiche dei voli anche su Apple Watch, il nuovo orologio intelligente di Apple. Con l’aggiornamento della nuova versione dell’app, chi possiede un Apple Watch potrà ricevere gli aggiornamenti in tempo reale sullo stato dei voli in arrivo e in partenza direttamente sul proprio orologio. Considerando il panorama aeroportuale, Linate e Malpensa sono le prime app italiane ad integrare il servizio di notifiche tramite la comoda interfaccia di Apple Watch e tra le primissime in Europa. L’obiettivo è quello di rendere disponibili le informazioni degli aeroporti di Milano su tutti i device. Leggi il resto dell’articolo

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APP E NUOVO WEBSITE PER AIR EUROPA

Rivoluzione digitale per Air Europa; il vettore iberico strizza l’occhio al mondo web e al profilo dei viaggiatori 2.0 lanciando un’applicazione per mobile, la versione dedicata per il nuovo Apple Watch e presentando l’aggiornamento del proprio sito web. Da oggi prenotare un volo e gestire tutti i momenti precedenti alla partenza sarà ancora più facile grazie al restyling del sito web in italiano. Collegandosi a www.aireuropa.com sarà possibile scegliere la tratta desiderata e navigare alla ricerca delle offerte disponibili, agevolati da una migliore organizzazione dei contenuti e da una grafica immediata e accattivante. Colori che richiamano la livrea e i toni del brand, oltre ad immagini delle destinazioni che invoglieranno l’utente a viaggiare con la fantasia ancora prima del decollo. Leggi il resto dell’articolo

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