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AIRBERLIN: IL NUOVO DIPARTIMENTO GUEST EXPERIENCE RAFFORZA I PRODOTTI PER I PASSEGGERI

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airberlin ridisegna il suo dipartimento “Guest Experience” per la gestione di tutti gli aspetti legati ai prodotti per i passeggeri. Fin da subito, il reparto guiderà e svilupperà, in modo centralizzato e valorizzando le sinergie interne alla compagnia, l’intera gamma dei prodotti airberlin. Thomas Ney, Executive Vice President Guest Experience di airberlin, è da oggi responsabile, con il suo team, dell’intera impostazione dei prodotti e degli standard di servizio a bordo e a terra. In capo al dipartimento “Guest Experience” saranno, ad esempio: la scelta di cibi e bevande, l’assortimento di proposte nel sistema Inflight Entertainment, l’allestimento della lounge e gli acquisti a bordo. Leggi il resto dell’articolo

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