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BRITISH AIRWAYS FORNISCE L’ACCESSO ALLE LOUNGE IN PIU’ DESTINAZIONI

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British logoI clienti di British Airways che viaggiano da Innsbruck, Ibiza e Siviglia beneficeranno dell’accesso a nuove lounges. L’uso delle partner lounges, esclusivamente per i clienti della compagnia aerea che viaggiano in Club Europe e per i titolari di carta idonei, fa parte dell’investimento di svariati milioni di sterline della compagnia aerea per offrire l’accesso a più lounges in tutto il mondo. Dopo aver effettuato il check-in in questi aeroporti, i clienti saranno invitati a passare attraverso la sicurezza e a dirigersi direttamente alla lounge, dove potranno rilassarsi o recuperare le e-mail dell’ultimo minuto prima del volo. I clienti saranno inoltre in grado di gustare una selezione di cibi e bevande prima del decollo. Carolina Martinoli, British Airways director of brand and customer experience, ha dichiarato: “Comprendiamo che l’utilizzo di una lounge è una parte importante del viaggio per i nostri clienti premium, quindi siamo lieti di offrire questa esperienza in più aeroporti in tutto il mondo. Negli ultimi anni abbiamo aperto nuove lounges a Boston e Gatwick South Terminal e rinnovato gli spazi a Edimburgo, Città del Capo, Amsterdam, Belfast, Washington, Singapore e Dubai, con altri in cantiere”. Leggi il resto dell’articolo

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AIR FRANCE REINVENTA LA SUA LOUNGE BUSINESS NELLA HALL L DI PARIS-CHARLES DE GAULLE

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Air France logoAir France ha di recente riaperto una nuova lounge Business del tutto rinnovata, ampliata e totalmente ristrutturata. Con una cucina a vista, saune private e un detox bar, Air France ha creato una vera e propria oasi di benessere per i suoi clienti Business e titolari della carta Flying Blue Elite Plus nella hall L di Paris-Charles de Gaulle (terminal 2). La lounge da 3.200 m² aprirà i battenti in due fasi. Una prima parte da 2.180 m2 è stata svelata il 25 gennaio, mentre per la seconda, in cui saranno inaugurate nuove aree, bisognerà attendere luglio 2018. Leggi il resto dell’articolo

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LUFTHANSA GROUP PRESENTA A MALPENSA LA SUA NUOVA LOUNGE E RIAFFERMA IL SUO RISULTATO RECORD NEL 2017

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3 Lufthansa Lounge MalpensaOggi a Milano Malpensa Lufthansa Group ha presentato ufficialmente ai media la sua nuova lounge nell’aeroporto, approfittando dell’occasione per rimarcare gli ottimi risultati conseguiti. Il 2017 è stato un anno di crescita record per Lufthansa Group, sia in Europa che in Italia: sono stati trasportati globalmente 130 milioni di passeggeri, segnando un incremento del 19% rispetto al 2016. In Italia, primo mercato in Europa al di fuori di quelli domestici del Gruppo, il trend si conferma molto positivo con oltre 9 milioni i passeggeri che hanno scelto di volare con una compagnia del Gruppo, che rappresenta una crescita del 12% sull’anno precedente. “Siamo molto soddisfatti dei risultati ottenuti nel 2017, che ci ha visti protagonisti in Europa e in Italia, con una crescita record a doppia cifra. In Italia, in particolare, cresciamo in termini di passeggeri in tutti i nostri 21 aeroporti. Particolarmente significativa la crescita a Milano Linate e Malpensa, che si conferma il catchment più importante per le compagnie di Lufthansa Group, trasportando oltre 2 milioni di passeggeri, quasi un quarto del volume totale in partenza dall’Italia”, afferma Steffen Weinstok, Senior Director Sales Italy & Malta Lufthansa Group. Leggi il resto dell’articolo

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AIR FRANCE RIDISEGNA LA BUSINESS LOUNGE NELLA HALL L DI PARIS CHARLES DE GAULLE

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Air France logoIl 25 gennaio 2018 Air France riaprirà una lounge Business class completamente rinnovata, molto più grande e completamente ridisegnata. Con una cucina aperta, saune private e un detox bar, la compagnia ha creato una vera bolla di benessere per i suoi clienti Business e possessori di carte Flying Blue Elite Plus nella Hall L di Parigi-Charles de Gaulle, Terminal 2. La lounge di 3.200 mq. aprirà in due fasi. Una prima parte di 2.180 mq. sarà svelata il 25 gennaio, la seconda a luglio 2018, dove verranno svelate nuove aree. “Questa lounge è perfettamente in linea con la strategia di Air France di spostarsi verso l’alto, allo stesso modo della lounge nel Terminal 2G, ed è stata progettata per sorprendere i nostri clienti con servizi innovativi sul tema del benessere e della gastronomia”, ha spiegato Anne Rigail, Customer EVP. Con un sottile equilibrio tra eleganza, comfort e creatività, questa lounge riflette l’identità del marchio Air France. Nella scelta dei materiali, dei mobili e con una palette di colori vivaci, Air France e l’agenzia Brandimage hanno progettato una nuova lounge raffinata, nuovo ambasciatore dello stile francese chic. Leggi il resto dell’articolo

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LUFTHANSA: SERVIZI MIGLIORATI PER GLI OSPITI DELLE LOUNGES

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Lufthansa logoCon un gran numero di servizi nuovi e migliorati, Lufthansa vuole rendere il soggiorno nelle lounges il più piacevole e divertente possibile per i propri ospiti. LoungeNet è una piattaforma accessibile esclusivamente e gratuitamente agli ospiti delle lounges, adattando il suo contenuto alla rispettiva posizione della lounge. Oltre alle informazioni generali sul prossimo viaggio, informazioni sull’aeroporto e sullo stato attuale del volo, il sito offre anche offerte speciali da Lufthansa e altri partner su misura per gli ospiti della lounge. Ad esempio, gli ospiti Lufthansa possono scaricare eJournals gratuitamente o visualizzare informazioni sulla raccolta e il riscatto di miglia su Miles & More. Nella sezione “LoungeNet News”, gli ospiti vengono informati sui nuovi prodotti e le offerte nelle lounges, come l’apertura di nuove lounge o offerte. Lufthansa LoungeNet è recentemente diventata anche una piattaforma per la collaborazione con la compagnia di yoga TINT. Tutti gli ospiti hanno accesso a esercizi di rilassamento yoga tramite LoungeNet, adattati alle condizioni della lounge. In collaborazione con Konica Minolta, Lufthansa offre da diversi mesi un servizio gratuito di stampa e copia in tutte le lounges di Francoforte e Monaco. Gli ospiti possono inviare i loro documenti a print@lh-lounge.de, ricevendo un codice PIN con il quale possono avviare la stampa sulla rispettiva stampante nella lounge. Questo servizio è disponibile in tutte le lounges in Germania dalla fine di novembre, presto anche in tutto il mondo. Un modo per passare comodamente il tempo di attesa è il servizio spa nella Senator and First Class Lounge nella departure area B in Frankfurt. Il centro benessere è gestito dall’Istituto CHI-MAS e offre condizioni speciali per i viaggiatori business che vogliono rilassarsi e hanno bisogno di una piccola “pausa”. Include trattamenti come manicure, pedicure, trattamenti per il viso e vari massaggi.

(Ufficio Stampa Deutsche Lufthansa AG)

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AUSTRIAN AIRLINES RINNOVA LE SUE LOUNGES A VIENNA AIRPORT

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Austrian logoI lavori di ristrutturazione delle lounges di Austrian Airlines all’aeroporto di Vienna inizieranno il 13 dicembre 2017. Tutte e tre le Business Class lounges di Austrian Airlines e le due Senator lounges avranno un nuovo aspetto e un interno di nuova progettazione, con un’attenzione particolare ai temi dell’Austria. “Vogliamo che i nostri passeggeri sentano l’Austria e il fascino tipico di Austrian Airlines nelle lounges dell’aeroporto di Vienna”, spiega Jürgen Jungbluth, Senior Manager Product Management, Ground, Lounge e Digital Product. Oltre ai mobili su misura provenienti dall’Austria, verrà utilizzato un nuovo concetto tessile con tappeti e tende dal design personalizzato, nonché ritagli di quadri di artisti austriaci. Il clou del lavoro di ristrutturazione saranno gli alberi “reali” nelle Senator lounges. La ristrutturazione avrà luogo gradualmente. Vi sarà una lounge per categoria in fase di modifica, in modo che tutte le altre possano continuare ad essere utilizzate dai passeggeri nel frattempo. Dalla primavera del 2018, i lavori di conversione saranno completati.

(Ufficio Stampa Austrian Airlines)

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VANCOUVER PORTA LE LOUNGE SKYTEAM A NUOVI LIVELLI

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SkyTeam, l’alleanza aerea globale, ha inaugurato ufficialmente la sua ultima lounge presso l’Aeroporto Internazionale di Vancouver (YVR). Progettata per offrire un’esperienza esclusiva prima del volo, arricchita da cibi e bevande locali, è la prima lounge SkyTeam nelle Americhe e la settima in tutto il mondo. I passeggeri Alitalia possono raggiungere Vancouver volando con Alitalia fino a Los Angeles e da lì, grazie alla collaborazione commerciale con Delta Air Lines, proseguire per la città canadese. Composta da due ali separate e dotata di vetrate dal pavimento al soffitto, la nuova lounge SkyTeam di Vancouver si estende su oltre 528 metri quadrati e offre vedute panoramiche sulla pista, con dietro lo sfondo delle montagne. La nuova lounge sarà gestita per conto di SkyTeam da Global Lounge Network ed è situata vicino ai negozi di lusso nei pressi del Gate 53, nella nuovissima zona Duty Free della Hall D. “Vancouver è una fondamentale porta d’accesso verso il resto del Canada, gli Stati Uniti, l’Asia e l’Europa. Una lounge condivisa consente ai nostri partner di offrire ai propri clienti più fedeli un’esperienza aeroportuale di altissimo livello, rinforzando nel contempo il nostro marchio sul mercato”, ha affermato Perry Cantarutti, Amministratore delegato di SkyTeam. La lounge SkyTeam di Vancouver è disponibile per i clienti Elite Plus, Business e First Class. Leggi il resto dell’articolo

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AIR FRANCE-KLM APRE UNA NUOVA LOUNGE AL BANGKOK AIRPORT

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Giovedì 19 ottobre Air France-KLM ha aperto una nuova lounge di 660 mq al Bangkok Suvarnabhumi airport. Situata nella Hall G (level 3), questa nuova lounge è ora accessibile senza alcun costo aggiuntivo per i membri Flying Blue Elite e per i clienti che viaggiano in Business class con Air France e in World Business Class con KLM. Questa nuova lounge offre una vasta gamma di servizi per rilassarsi, cenare e stare in contatto prima di un volo. Può attualmente ospitare 142 persone, con un aumento del 20% rispetto alla precedente lounge. Le strutture sono inoltre accessibili a persone con mobilità ridotta.

(Ufficio Stampa Air France-KLM)

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SAS APRE LA SUA RINNOVATA LOUNGE A NEW YORK

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SAS – Scandinavian Airlines continua ad investire nelle sue lounges e ora ha aperto la sua rinnovata lounge al Newark Liberty International Airport (terminal B). La lounge (440 mq) può ora ospitare più viaggiatori ed è stata progettata con mobili e materiali scandinavi. Alcuni dei miglioramenti includono la nuova zona di servizio con un’ampia gamma di piatti freddi e caldi serviti durante la giornata, un’ampia selezione di riviste, uno spazio lavoro dedicato agli ospiti, più punti vendita e più stazioni di ricarica, nonché Wi-Fi gratuito, assistenza per il check-in e prenotazioni. “Siamo lieti di poter accogliere più viaggiatori nella nostra nuova lounge a New York, dove voliamo direttamente verso Stoccolma, Copenhagen e Oslo. Negli ultimi anni abbiamo lanciato diverse nuove destinazioni tra la Scandinavia e gli Stati Uniti, la prossima è Miami da Stoccolma, che apre a ottobre”, dice Max Knagge, head of SAS USA. Oltre a New York, SAS vola direttamente dalla Scandinavia verso Washington, Chicago, Miami, Boston, San Francisco e Los Angeles. Attraverso Star Alliance, che ha recentemente compiuto 20 anni, offre ulteriori 18.400 voli al giorno verso 1.300 aeroporti in 191 paesi.

(Ufficio Stampa Scandinavian Airlines)

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EMIRATES AMPLIA IL SUO NETWORK DI LOUNGES DEDICATE CON LA NUOVA LOUNGE AL BOSTON LOGAN INTERNATIONAL AIRPORT

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Emirates ha annunciato oggi l’apertura della sua 41° lounge dedicata al Boston Logan International Airport. La lounge, che ha avuto un soft opening nell’aprile del 2017, è ora aperta ai clienti Emirates First Class e Business Class, nonché ai membri Platinum e Gold di Skywards, il programma frequent flyer della compagnia aerea. Nell’ambito del suo impegno costante a Boston, l’Emirates Lounge nel Boston Logan International Airport rappresenta un investimento di 6,7 milioni di dollari, per offrire ai clienti premium un viaggio piacevole dall’inizio alla fine. L’Emirates Lounge è uno spazio dedicato ai passeggeri per rilassarsi, lavorare e godere di servizi e cucina di alto livello. L’arredamento è costruito attorno ad un nuovo design contemporaneo e fresco. Situata al livello superiore del Terminal E, la lounge si affaccia sul gate E – 11. La nuova Emirates Lounge offre posti a sedere fino a 123 clienti, coprendo un’area di 6.981 metri quadrati. I passeggeri potranno imbarcarsi direttamente dalla lounge e vivere un’esperienza di alto livello grazie al lounge staff dedicato. Leggi il resto dell’articolo

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TAP PORTUGAL SVELA LA SUA NUOVA PREMIUM LOUNGE ALL’AEROPORTO DI LISBONA

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TAP Portugal inaugura la sua esclusiva Premium Lounge all’aeroporto Humberto Delgado di Lisbona. Completamente rinnovata e con una superficie di 850 mq per accogliere fino a 260 persone, si trova al sesto piano dell’area Schenghen, con una splendida vista sulla pista. A disposizione dei passeggeri servizi d’eccellenza e aree dedicate alle diverse esigenze: una zona relax, uno spazio per i più piccoli, il Business Centre, oltre a un’area ristorante e bar e molti altri servizi esclusivi, caratterizzati dagli elevati standard che TAP assicura da sempre ai propri passeggeri. Lo spazio è molto luminoso e ha uno stile contemporaneo che gioca sull’utilizzo del sughero, tipico del Portogallo, per originali creazioni di design e finiture innovative, tra cui pavimenti, rivestimenti e divani. L’ambiente così creato rispecchia le note cromatiche del brand che si ritrovano anche nei nuovi interni degli aeromobili TAP. Secondo Miguel Arruda, l’architetto responsabile del progetto, la lounge “offre un elevato livello di comfort ai passeggeri, indipendentemente dal tipo e dalla durata del loro soggiorno. Il design dello spazio interno e i materiali utilizzati sono destinati a renderlo piacevole e funzionale”. L’accesso alla TAP Premium Lounge è riservato ai membri Victoria Gold e Star Alliance Gold. Anche i passeggeri tap executive, tap top executive, Victoria Silver che viaggiano su voli intercontinentali operati da TAP hanno libero accesso allo spazio per una piacevole attesa.   Leggi il resto dell’articolo

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LA LOUNGE STAR ALLIANCE A LOS ANGELES ELETTA “BEST ALLIANCE LOUNGE” AGLI SKYTRAX WORLD AIRLINE AWARDS

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La lounge Star Alliance situata presso il Terminal Internazionale Tom Bradley (TBIT) all’aeroporto di Los Angeles è stata eletta Best Alliance Lounge ai Skytrax World Airline Awards per il terzo anno consecutivo.

Presentando il premio al team della lounge, Christian Draeger, Vice President Customer Experience Star Alliance, ha dichiarato: “Non avremmo potuto ricevere un regalo migliore per il 20° anniversario della nostra alleanza. Ottenere questo riconoscimento per tre anni di seguito è testimonianza del fatto che abbiamo una squadra fantastica che gestisce la nostra lounge di Los Angeles. La lounge è stata inaugurata quasi quattro anni fa e il feedback dei clienti continua a essere positivo, sottolineando l’esperienza di alta qualità che siamo in grado di offrire in modo assiduo”. Leggi il resto dell’articolo

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AIR FRANCE: NUOVA LOUNGE AL TERMINAL 2G DI PARIS CDG

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A partire dal 1° marzo 2017, i clienti Air France Business e Elite Plus in partenza dal Terminal 2G di Parigi CDG saranno in grado di scoprire la nuova lounge, una zona completamente ridisegnata che copre 730 mq, situata vicino ai boarding gates. La nuova lounge è stata progettata per offrire ai clienti della compagnia in viaggio verso l’Europa e la Francia un accesso rapido e agevole. Al loro arrivo nella grande area circolare della lounge, potranno accedere in autonomia ai chioschi interattivi oppure contattare uno degli agenti di Air France disponibili. Dotati di un tablet, gli agenti sono pronti ad aiutare i clienti e offrire una risposta personalizzata alle loro richieste. Oltre ad un comfort di alto livello, la lounge offre una nuova sala da pranzo in stile brasserie parigina. “Air France si impegna a elevare i propri prodotti e servizi. Le lounge accompagnano questi sviluppi, in particolare sulle rotte di medio raggio, in cui i clienti spendono tanto tempo in aeroporto come in volo. Ciò è stato ottenuto con questa lounge moderna ed efficiente, che offre un accesso facile e veloce, uno spazio generoso e confortevole e una selezione di piatti freschi. Questa premium lounge, che riflette il nostro French Touch, è un asset considerevole per Air France rispetto ai concorrenti”, ha dichiarato Franck Terner, CEO di Air France.

(Ufficio Stampa Air France)

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EMIRATES SVELA IL NUOVO STILE DELLE LOUNGE DEGLI AIRBUS A380 IN OCCASIONE DELLA FIERA ITB DI BERLINO

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Emirates, miglior compagnia aerea del 2016 secondo Skytrax, lancerà nel 2017 una nuova serie di prodotti per l’A380 e per il Boeing 777. I miglioramenti, costati diversi milioni, includono il potenziamento ed il restyling delle Lounge a bordo dell’Airbus A380. Dichiara Tim Clark, presidente di Emirates: “Le lounge dell’Airbus A380, già molto popolari  tra i nostri clienti, sono diventate il fiore all’occhiello dell’offerta di Emirates sull’A380. Molti passeggeri apprezzano l’opportunità di potersi rilassare o socializzare nelle eleganti lounge, soprattutto sui voli a lunga distanza. Sin dal lancio del prodotto nel 2008, le nostre lounge hanno subito piccoli ma significativi miglioramenti, in linea con i feedback dati dai nostri clienti, per poter aumentare lo spazio all’interno della lounge per socializzare e rilassarsi. Per il nostro ultimo miglioramento, ci siamo ispirati alle cabine degli yacht, aumentando lo spazio dei sedili e rendendo l’atmosfera all’interno della lounge ancora più intima e accogliente”. Leggi il resto dell’articolo

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EMIRATES APRE L’ACCESSO ALLE SUE LOUNGE PREMIUM AL DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT

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Emirates ha lanciato un’opzione aggiuntiva per estendere l’utilizzo delle sue lussuose Lounge al Dubai International Airport ai membri del programma fedeltà e ai loro ospiti ad un costo minimo, indipendentemente dalla loro classe di viaggio. L’accesso “pay-per-visit sarà disponibile per i membri di Skywards e per gli ospiti che viaggiano con Emirates. I passeggeri di Business Class avranno anche l’opzione di pagare un “upgrade fee” ed accedere alla Lounge di First Class. Il Dubai International Airport è dotato di sette Lounge Emirates distribuite su tre terminal – A, B e C. In ognuno dei terminal c’è una Lounge di First Class e di Business Class. Gli ospiti ammissibili possono accedere alla Lounge Emirates di Business Class a Dubai per un costo di 100 Dollari Usa e alla Lounge Emirates di First Class per 200 Dollari. I passeggeri di Business Class possono inoltre effettuare un upgrade e accedere alla Lounge di First Class per 100 Dollari. Gli ospiti che hanno pagato l’ingresso possono rimanere per un massimo di quattro ore. Attualmente, i passeggeri di First e di Business Class, così come i membri Gold e Platinum di Skywards, possono accedere gratuitamente alle Lounge di Dubai. Leggi il resto dell’articolo

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