Archivo Tag ‘star alliance’

STAR ALLIANCE CREA PIATTAFORMA PER I SERVIZI DIGITALI INSIEME AD ACCENTURE

Tempo di lettura: 4 minuti

Star Alliance logoStar Alliance ha lanciato la Piattaforma per i Servizi Digitali (Digital Services Platform – DSP) come primo passo verso un miglioramento complessivo dei servizi digitali e mobili offerti ai clienti che viaggiano attraverso il network dei suoi 28 vettori membri. La piattaforma è stata sviluppata e attuata in collaborazione con Accenture, società che offre servizi professionali a livello globale, (NYSE:ACN) nell’ambito della strategia dell’Alleanza di migliorare ulteriormente i viaggi intrapresi dai passeggeri. La DSP è in grado di raccogliere i dati forniti da un singolo vettore membro dell’alleanza o da una fonte terza e di renderli disponibili a tutti i membri, consentendo loro di integrarli nelle proprie applicazioni digitali customer-facing. L’obiettivo di più lungo termine è di consentire ai clienti di utilizzare il sito o l’applicazione mobile di uno qualsiasi dei vettori membri per ottenere tutte le informazioni necessarie viaggiando con le diverse compagnie aeree appartenenti al network di Star Alliance. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: ,

STAR ALLIANCE MIGLIORA IL PRODOTTO TARIFFARIO ROUND THE WORLD

Tempo di lettura: 3 minuti

Star Alliance logoCon le tariffe Round the World (RTW) di Star Alliance è ora possibile fare il proprio viaggio intorno al mondo, fermandosi solo in due destinazioni per almeno 24 ore. Fino ad ora erano necessari almeno tre scali per tutti i biglietti RTW. Questa modifica aumenta il numero di itinerari disponibili sul network di Star Alliance che possono essere utilizzati per i viaggi RTW. “Consentendo il giro del mondo con solo due stopover, il prodotto tariffario Round the World di Star Alliance sarà più allettante. Ora i clienti troveranno più semplice creare il proprio itinerario su misura scegliendo fra la vasta offerta fornita dalle nostre 28 compagnie aeree membre. Tutte insieme queste operano oltre 18.400 voli giornalieri, collegando 1.300 destinazioni in 191 Paesi”, ha dichiarato Janice Antonson, Vice President Commercial and Communications di Star Alliance. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Aeroporti / Destinazioni, Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: , ,

PARTNERSHIP TRA STAR ALLIANCE E PLUG AND PLAY

Tempo di lettura: 2 minuti

Star AllianceStar Alliance ha stretto una partnership con Plug and Play, il più grande acceleratore di start-up e centro d’innovazione a livello globale. La partnership consentirà all’Alleanza di identificare le start-up per lei più rilevanti e accompagnarle attraverso il processo di raccolta e di sviluppo delle idee, man mano che vengono creati nuovi prodotti e tecnologie per l’ecosistema travel. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: ,

STAR ALLIANCE, AIR CHINA E BEIJING CAPITAL INTERNATIONAL AIRPORT SIGLANO ACCORDO DI COOPERAZIONE CONGIUNTO

Tempo di lettura: 2 minuti

Star Alliance logoNella Lettera d’Intenti (MoU) siglata in occasione del Chief Executive Board (CEB) meeting di Star Alliance tenutosi a Pechino, Star Alliance, la compagnia aerea Air China e Beijing Capital International Airport (BCIA) hanno stabilito di cooperare strettamente per ribadire il ruolo dell’Aeroporto Internazionale di Pechino quale hub principale e aeroporto di trasferimento, come pure per migliorare ancora di più in futuro l’esperienza da parte dei passeggeri. “Pechino è un hub importante per il nostro network Star Alliance. L’apertura del secondo aeroporto di Daxing ci offre l’opportunità di consolidare il nostro impegno nei confronti di Beijing Capital International Airport. Questo accordo ora pone le basi per offrire ai passeggeri un’esperienza di viaggio d’eccellenza e per crescere ancora di più nell’hub di Pechino”, ha dichiarato Christian Draeger, Vice President Customer Experience di Star Alliance. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Aeroporti / Destinazioni, Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: , , , ,

STAR ALLIANCE E L’AEROPORTO DI HEATHROW MIGLIORANO ULTERIORMENTE L’ESPERIENZA DEI PASSEGGERI AL TERMINAL 2

Tempo di lettura: 3 minuti

Star Alliance logoI passeggeri in collegamento al Terminal 2 di Heathrow | The Queen’s Terminal, da ora potranno beneficiare di trasferimenti più veloci, grazie a un’esperienza di viaggio ancora migliore attraverso il Terminal 2B (T2B). La nuova struttura consente ai passeggeri, i cui voli arrivano e partono al T2B, di passare attraverso la sicurezza all’interno della stessa hall, fornendo così un’esperienza di viaggio più comoda e veloce e consentendo così di sfruttare meglio il tempo a terra tra un volo e l’altro. I passeggeri Star Alliance che viaggiano in First o Business Class o con status Star Alliance Gold Status possono rilassarsi nelle lounge di Air Canada, Singapore Airlines o United, situate al T2B. Ora che questo check-point dedicato alla sicurezza è disponibile, i vettori membri di Star Alliance e Heathrow possono collaborare per offrire un transfer più fluido ai passeggeri con un posizionamento ottimizzato degli aeromobili. Questo significa che gli aerei in arrivo possono essere assegnati a un posto immediatamente vicino all’aeromobile in partenza, così che i passeggeri debbano solo fare pochi metri per raggiungere il volo successivo. Christian Draeger, Vice President Customer Experience di Star Alliance ha dichiarato: “Il nostro obiettivo è offrire ai passeggeri la migliore esperienza di viaggio di alleanza presso il Terminal 2 di Heathrow. Un accento particolare è posto sull’ottimizzazione dell’esperienza di trasfer attraverso l’aeroporto che è servito da più vettori membri Star Alliance rispetto a qualsiasi altro. L’Avere tutti i vettori membri situati all’interno dello stesso terminal ci ha permesso di ridurre il tempo di connessione minimo tra i voli e, con il security check-point aggiuntivo al T2B, i trasferimenti attraverso il Terminal 2 di Heathrow stanno diventando ancora più vantaggiosi e interessanti per i nostri clienti”. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Aeroporti / Destinazioni, Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: , , , ,

STAR ALLIANCE ANNUNCIA I 21 VINCITORI DELLA SUA COMPETIZIONE PER IL 20° ANNIVERSARIO

Tempo di lettura: 2 minuti

Nell’ambito delle sue celebrazioni per il 20° anniversario, Star Alliance ha organizzato una competizione online con 21 vincitori, uno per ognuno dei 21 Frequent Flyer Programmes (FFP) delle compagnie aeree associate, che vinceranno un milione di miglia o equivalenti da accreditare sul loro conto FFP selezionato. Un panel indipendente ha selezionato i vincitori partendo da un gran numero di presentazioni di alto livello. Queste mostrano esperienze culturali provenienti da tutto il mondo, che si estendono dal Grand Canyon negli Stati Uniti, attraverso le antiche culture dell’America del Sud, da diverse città d’Europa, fino alle culture dell’Africa e alla vivacità dell’Asia e del Pacifico meridionale. Una mappa che mostra gli inserimenti vincenti può essere trovata sul sito Star Alliance all’indirizzo: www.staralliance.com/mileagemillionaire. Il Concorso per il 20° Anniversario dell’Alleanza, dal 14 maggio 2017 fino al 31 luglio 2017, si è basato sul tema del ventesimo anniversario “Connecting People and Cultures”. I partecipanti dovevano caricare un’immagine del profilo o selfie di se stessi insieme a una foto della loro esperienza culturale preferita. Uno strumento fotografico unico ha fuso le due immagini per creare un overlay che ha formato l’immagine di ingresso del concorso. I partecipanti hanno poi fornito una breve descrizione testuale dell’esperienza culturale e dei suoi attributi unici. Il testo e l’immagine sono stati giudicati insieme per determinare i vincitori. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags:

STAR ALLIANCE LANCIA “CONNECTION SERVICE” AL CHICAGO O’HARE AIRPORT

Tempo di lettura: 2 minuti

Star Alliance ha lanciato un nuovo Connection Service per assistere i clienti che arrivano al Chicago O’Hare International Airport connettendosi al loro volo successivo con un altro vettore membro Star Alliance. Il miglioramento per i clienti nell’hub di United porterà un nuovo brand che verrà progressivamente sviluppato per servizi simili che opereranno in 11 grandi aeroporti in tutto il mondo. Il Connection Service si attiva se un volo in arrivo è in ritardo. Il software controlla la transfer window per i clienti con un volo successivo e contrassegna tutti i casi in cui un cliente e i checked bags appaiano a rischio di mancare una connessione. “È frustrante per i clienti e per le compagnie aeree quando ritardi relativamente piccoli producono l’effetto di una connessione è mancata”, ha dichiarato Christian Draeger, Star Alliance VP Customer Experience. “Il Connection Service staff viene avvisato non appena una connessione è a rischio. Incontra il cliente all’arrivo e prende le misure necessarie per garantire che il cliente e i bagagli siano velocizzati per raggiungere il loro volo successivo. Se non si raggiunge la connessione, il cliente viene assistito con la ri-prenotazione”. Chicago è il quarto più grande transfer hub per  Star Alliance in tutto il mondo, con quasi 750.000 passeggeri che si connettono da un vettore Star Alliance all’altro ogni anno. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Aeroporti / Destinazioni, Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: , ,

ETHIOPIAN AIRLINES CELEBRA IL 20° ANNIVERSARIO DI STAR ALLIANCE

Tempo di lettura: 2 minuti

Il gruppo Ethiopian Airlines, membro di Star Alliance, ha festeggiato il 20° Anniversario di Star Alliance durante l’inaugurazione del primo volo per Kaduna, in Nigeria, in un ricevimento che si è tenuto il 1° Agosto 2017 presso l’hub principale di Ethiopian presso l’aeroporto internazionale di Bole ad Addis Abeba. Il CEO del gruppo Ethiopian, Mr. Tewolde GebreMariam, ed il CEO di Star Alliance, Mr. Jeffrey Goh, hanno presenziato all’evento. Rivolto ai partecipanti della celebrazione, il CEO del gruppo Ethiopian Airlines, Mr. Tewolde GebreMariam, ha dichiarato: “Siamo lieti di celebrare questa importantissima occasione in Ethiopian ed auguriamo a tutti i membri dell’Alleanza un felice 20° Anniversario. Siamo sinceramente onorati e molto grati a Mr. Jeffrey per essersi unito a noi quest’oggi. I vettori membri ed i clienti Star Alliance hanno beneficiato di una connettività mondiale e continua. Per una coincidenza storica, la cerimonia inaugurale della nostra quinta destinazione in Nigeria, Kaduna, ha coinciso con la celebrazione del 20° anniversario di Star Alliance. Come compagnia aerea Pan-Africana ed orgoglioso membro di Star Alliance, abbiamo il piacere di servire connessioni continue verso 55 città africane. Credo fermamente che il futuro riservi una migliore collaborazione e una crescita per tutti noi all’interno dell’Alleanza”. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Aeroporti / Destinazioni, Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: , , , ,

LA LOUNGE STAR ALLIANCE A LOS ANGELES ELETTA “BEST ALLIANCE LOUNGE” AGLI SKYTRAX WORLD AIRLINE AWARDS

Tempo di lettura: 2 minuti

La lounge Star Alliance situata presso il Terminal Internazionale Tom Bradley (TBIT) all’aeroporto di Los Angeles è stata eletta Best Alliance Lounge ai Skytrax World Airline Awards per il terzo anno consecutivo.

Presentando il premio al team della lounge, Christian Draeger, Vice President Customer Experience Star Alliance, ha dichiarato: “Non avremmo potuto ricevere un regalo migliore per il 20° anniversario della nostra alleanza. Ottenere questo riconoscimento per tre anni di seguito è testimonianza del fatto che abbiamo una squadra fantastica che gestisce la nostra lounge di Los Angeles. La lounge è stata inaugurata quasi quattro anni fa e il feedback dei clienti continua a essere positivo, sottolineando l’esperienza di alta qualità che siamo in grado di offrire in modo assiduo”. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Aeroporti / Destinazioni, Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: , , ,

STAR ALLIANCE ELETTA “BEST AIRLINE ALLIANCE” AGLI SKYTRAX WORLD AIRLINE AWARDS

Tempo di lettura: 2 minuti

Proprio in occasione del suo 20° anniversario, Star Alliance ha ricevuto il titolo di Best Airline Alliance agli Skytrax World Airline Awards, per il secondo anno consecutivo. Anche la prestigiosa lounge Star Alliance di Los Angeles si è aggiudicata un premio: il Best Airline Alliance Lounge Award per il terzo anno di seguito. In occasione del ritiro del premio a Le Bourget Air Show di Parigi, Jeffrey Goh, CEO di Star Alliance ha dichiarato: “Questo è un riconoscimento importante da ricevere proprio in occasione del nostro 20° anniversario. Dimostra ancora una volta come il nostro investimento in una moderna infrastruttura IT stia dando i suoi frutti, consentendo agli oltre 440.000 dipendenti dei vettori membri di offrire ai clienti un’esperienza di viaggio di alleanza ancora migliore. I nostri IT hub sono le basi fondamentali che ci permetteranno di utilizzare la tecnologia digitale per offrire sempre più un’esperienza di viaggio di Alleanza migliore e più personale”. Star Alliance è stata la prima alleanza fra compagnie aeree a ricevere il Best Alliance Award da Skytrax quando la categoria è stata introdotta, nel 2005, e da allora ha ottenuto questo riconoscimento per otto volte.  Il World Airline Awards è gestito da Skytrax Research di Londra. Il sondaggio è stato condotto da Agosto 2016 a Maggio 2017 e ha coinvolto 19,87 milioni di passeggeri in rappresentanza di 105 diverse nazionalità. Il sondaggio ha coperto oltre 325 vettori, da quelli più grandi internazionali ai piccoli vettori domestici, valutando gli standard di qualità per 41 Indicatori Chiave di Performance dal front-line ai vari servizi in aeroporto e a bordo. A complemento dei premi ottenuti, 12 vettori membri di Star Alliance hanno ricevuto riconoscimenti  in 25 categorie individuali, con 4 posizionati fra i primi 10 nella Top Airline Category: Singapore Airlines (2), ANA (3), EVA (6) e Lufthansa (7).

(Ufficio Stampa Star Alliance)

Categoria: Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: ,

JUNEYAO AIRLINES DIVENTA IL PRIMO VETTORE A ESPANDERE IL NETWORK DI STAR ALLIANCE SECONDO IL MODELLO CONNECTING PARTNER

Tempo di lettura: 3 minuti

Juneyao Airlines oggi è diventato il primo vettore a espandere il network di Star Alliance in qualità di Connecting Partner. Nell’ambito di questo innovativo concetto di partnership sviluppato dall’Alleanza, la compagnia aerea con sede a Shanghai ora offre ai passeggeri Star Alliance nuove opportunità di collegamento verso entrambi gli aeroporti di Shanghai – Pudong International e Hongqiao International. A tutti i passeggeri in transito il through check-in sarà offerto in entrambe le direzioni, mentre tutti i passeggeri con status Star Alliance Gold potranno usufruire dei seguenti privilegi sui propri voli in collegamento operati da Juneyao Airlines: Accesso alle lounge; Fast Track per il controllo di sicurezza; Bagaglio aggiuntivo; Priority Check-in; Priority Boarding; Priority Standby; Riconsegna prioritaria dei bagagli. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Aeroporti / Destinazioni, Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: ,

STAR ALLIANCE FESTEGGIA 20 ANNI DI “CONNECTING PEOPLE AND CULTURES”. PRESENTATO IL NUOVO FOCUS STRATEGICO

Tempo di lettura: 4 minuti

Star Alliance è tornata a Francoforte, il suo luogo di nascita, per celebrare 20 anni di “Connecting People and Cultures”. Per il prossimo decennio, l’Alleanza ha annunciato una strategia incentrata sull’utilizzo della tecnologia digitale per migliorare ulteriormente l’esperienza di viaggio dei clienti dell’Alleanza. Ieri si è tenuto a Francoforte il board meeting di metà anno del Chief Executive Board di Star Alliance, composto dai CEO di tutte le 28 compagnie aeree membre, durante il quale si è fatto il punto sugli sviluppi dell’attuale business plan dell’Alleanza e sulla strategia futura. Il board meeting si è tenuto proprio 20 anni dopo, nella stessa data in cui i membri fondatori – Air Canada, Lufthansa, Scandinavian Airlines, THAI e United – hanno sbalordito l’industria aeronautica con l’annuncio che si sarebbero uniti per formare la prima alleanza nel settore dell’aviazione a livello globale. “I nostri padri fondatori hanno avuto una vision molto lungimirante nel 1997”, ha dichiarato Jeffrey Goh, che ha assunto l’incarico di CEO di Star Alliance lo scorso gennaio. “Da quel momento in poi il destino di Star Alliance è stato quello di guidare l’innovazione nel settore del trasporto aereo. Lo abbiamo fatto con successo negli ultimi 20 anni, cercando costantemente di soddisfare quella vision originale di una rete globale di collegamenti perfettamente integrata per una confortevole esperienza di viaggio a livello internazionale”. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags:

AIR INDIA SI UNISCE AGLI ALTRI VETTORI STAR ALLIANCE AL TERMINAL 2 DI HEATHROW, THE QUEEN’S TERMINAL

Tempo di lettura: 3 minuti

Air India, vettore membro di Star Alliance, ha spostato presso l’aeroporto di Heathrow tutte le sue operazioni dal Terminal 4 al Terminal 2, la casa di Star Alliance. Il vettore di bandiera dell’India opera oltre 8 voli al giorno da e per Heathrow sia con Boeing 777 che con Boeing 787 Dreamliner e da quasi 70 anni serve Londra. Al momento Air India offre due voli giornalieri verso Delhi, un volo al giorno per Mumbai, quattro voli settimanali per Ahmedabad e tre per Newark-New York. “Con 24 compagnie aeree membre che operano su Heathrow, l’aeroporto è servito da più vettori membri di Star Alliance rispetto a qualsiasi altro aeroporto del nostro network. D’altronde la nostra strategia a lungo termine su Heathrow è sempre stata di unire tutti i nostri membri sotto lo stesso tetto. Ora siamo riusciti a raggiungere questo obiettivo grazie allo spostamento di Air India presso The Queen’s Terminal”, ha commentato Jeffrey Goh, CEO di Star Alliance. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Aeroporti / Destinazioni, Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: , , , ,

INAUGURATA LA NUOVA LOUNGE BRANDIZZATA STAR ALLIANCE ALL’AEROPORTO INTERNAZIONALE DI RIO DE JANEIRO

Tempo di lettura: 2 minuti

Star Alliance inaugura la sua nuova lounge esclusiva presso l’aeroporto Galeão di Rio de Janeiro – Tom Jobim International Airport (RIOgaleão). Dislocata al terzo livello della nuova aerea dedicata alle partenze internazionali nel Terminal 2, la lounge brandizzata Star Alliance è accessibile ai clienti idonei 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, ed è stata specificamente progettata per soddisfare le esigenze del frequent flyer internazionale di oggi. La struttura di oltre 600 metri quadri offre oltre 150 posti a sedere e una splendida vista sull’aeroporto e su Rio de Janeiro, fra cui il Pan di Zucchero e il Cristo Redentore, visibile in lontananza. In linea con il concept alla base delle lounge Star Alliance, tocchi e sapori tipici locali si combinano con elementi di branding utilizzati a livello globale. Legni naturali brasiliani, pietra e altri materiali sono stati utilizzati per riflettere il patrimonio architettonico della città, mentre l’introduzione di verde e momenti di colore accentuano lo stretto rapporto della città con la natura. Mobili brasiliani, realizzati a mano da designer di fama, aggiungono un tocco speciale, offrendo un’atmosfera esclusiva e allo stesso tempo accogliente. La lounge è stata progettata da uno studio di architettura con sede a Hong Kong – MSA – che è stato incaricato da Plaza Premium, la società che gestirà la lounge per conto di Star Alliance. Leggi il resto dell’articolo

Categoria: Aeroporti / Destinazioni, Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: , , ,

STAR ALLIANCE APRE UNA NUOVA LOUNGE ALL’AEROPORTO DI RIO DE JANEIRO

Tempo di lettura: 2 minuti

Star Alliance ha aperto una nuova Lounge presso il Galeão – Tom Jobim International Airport (RIOgaleão) di Rio de Janeiro. La nuova Lounge si trova al livello 3 del nuovo international departures pier nel Terminal 2 ed è accessibile ai clienti 24 ore al giorno, 365 giorni all’anno. La struttura, di più di 600 metri quadri, offre posti a sedere per più di 150 persone e una splendida vista sull’aeroporto e oltre, con i punti di riferimento principali di Rio de Janeiro – il Pan di Zucchero e il Cristo Redentore – visibili in lontananza. “Questa nuova struttura è l’ultima aggiunta alle nostre lounge e l’unica dell’alleanza disponibile nell’aeroporto RIOgaleão”, ha detto il CEO di Star Alliance, Mark Schwab. “Il lounge concept di Star Alliance si è dimostrato molto popolare con i clienti che vogliono rilassarsi prima del volo in una zona esclusiva, ed è stato specificamente progettato per soddisfare le esigenze del frequent traveller internazionale di oggi”. Un totale di sei vettori Star Alliance offrono 370 voli settimanali da e per l’aeroporto RIOgaleão: Avianca, Avianca Brazil, COPA, Lufthansa, TAP e United. Questi forniscono collegamenti con 16 destinazioni in sette paesi. Oltre a Rio, Star Alliance ha lounge dedicate a Buenos Aires (Ezeiza), Los Angeles (TBIT Terminal), Nagoya, Parigi (CDG) e San Paolo (Guarulhos). Queste fanno parte dell’offerta di lounge globale dell’Alleanza, con oltre 1.100 località, composta da lounge gestite dai suoi vettori membri e da fornitori di terze parti.

(Ufficio Stampa Star Alliance)

Categoria: Aeroporti / Destinazioni, Compagnie Aeree - Alleanze - Operatori - Tags: , , ,