transito bagagli

[Airport]

Ciao a tutti mi sono appena iscritto. Ho una domanda da porvi: ho prenotato il volo MXP-CDG con lufthansa italia per il 6.11.2009 con partenza alle 21.55, e un volo con la singapore airlines CDG-SIN il 7.11.2009. Nel malaugurato caso che non mi arrivino i bagagli al CDG e parta per singapore senza di essi a chi posso rivolgermi per farli imbarcare su di un successivo volo per singapore.
Ho telefonato a tutte e due le compagnie: la lufthansa dice che la sua responsabilità arriva fino al CDG (e credo sia giusto) e la singapore non è riuscita a darmi una spiegazione.
Ho bisogno del vostro aiuto per dipanare questo problema, attendo fiducioso delle risposte
Buon volo a tutti

Raffaele

[giangia]

Non so´che risparmio tu abbia fatto con una simile prenotazione..

[tovi]

magari deve fare qualcosa a parigi..

[araial14]

Singapore airlines non sa cosa dirti poichè, mentre la responsabilità di LH termina a Parigi ,quella della Singapore inizia solo con i tuoi bagagli etichettati al suo check...
Io credo che l'unica soluzione sia quella di sperare che tutto fili liscio.
Anche io mi chiedo il come mai della tua scelta.
Vediamo se Mermaid ha qualche suggerimento professionale in merito.

[giangia]

deve sperare che LH, visto che e´partner, gli etichetti il bagaglio fino a SIN
ma, appunto, sopratutto che fili liscio!

[araial14]

deve sperare che LH, visto che e´partner, gli etichetti il bagaglio fino a SIN

Dubito che LH (come qualunque altra) possa assumersi una responsabilità simile.

[Paolo_61]

Se sono due biglietti separati non c'è chance, devi ritirare il bagaglio a CDG e rifare il check-in, con i relativi rischi di mancato arrivo.
Se è un biglietto unico, anche se con tratte in giorni diversi, non dovrebbero esserci problemi a registrare il bagaglio per la destinazione finale. Ad esempio quest'estate ho fatto un transito da AMS con KLM, ripartendo il giorno dopo, e mi hanno registrato il bagaglio direttamente per la destinazione finale. Ad AMS non l'ho neanche visto, l'ho ritrovato ha LAX.

[Maxlanz]

Non è questione di responsabilità o meno, anche volendo alla partenza come potrebbero etichettare un bagaglio che parte da un altro aeroporto e perdipiù con un codice di prenotazione diverso?
Da quello che capisco l'utente ha due prenotazioni separate.

E' sempre il solito discorso.
Se il biglietto è unico (stopover o meno) puoi imbarcare il bagaglio fino in fondo.
Poi se si dovesse perdere nel tragitto è compito loro farlo arrivare fino alla fine. In quel caso senti la compagnia e ti accordi per la consegna. Ma perchè il bagaglio ha il tag per quella destinazione.
Se i biglietti sono separati il rischio coincidenza è a carico dell'utente.

Ciao
Massimo

[mermaid]

Dunque, è giusto il ragionamento dei biglietti separati. LH ne risponde fino a cdg e Singapore da cdg in poi. L'unica cosa che ti posso consigliare di fare è, poco prima dell'imbarco per cdg, chiedere all'addetta al gate se, contattando la rampa del tuo volo, può controllare se il tuo bagaglio è stato regolarmente caricato.

N.B.: è un FAVORE, e potrebbero anche risponderti di no. Spiegagli la situazione e sii molto cortese: cercare un bagaglio costringe ad interrompere le operazioni e si fa solo in caso di problemi di sicurezza.

PS a che ora è il cdg-sin?

[Maxlanz]

Alle undici e un quarto.
Comunque essendo il primo un volo senza coincidenze il rischio è molto basso.

Ciao
Massimo

[mermaid]

Alle undici e un quarto.
Comunque essendo il primo un volo senza coincidenze il rischio è molto basso.

Ciao
Massimo

c'è un mxp-cdg lh che dovrebbe arrivare a cdg alle 8.35. nella malaugurata eventualità che la sera prima non dovesse trovare il bagaglio, dovrebbe assicurarsi - tramite lost&forund a cdg - che venga caricato su quel volo. se riesce a ritirarlo entro le 9-9.30 dovrebbe ancora fare in tempo a spedirlo sul suo volo. ma non conosco cdg quindi non so come sono distribuiti i voli nei terminal

[Airport]

Ciao e grazie a tutti per le risposte. la scelta di questo tragitto è dovuta a vari fattori:

-partire da MXP costava 850€....... solo fino a Singapore
-partire da CDG fino a Singapore e prenotando anche un Singapore-Phuket A/R costava 740€........
-MXP-CDG a/r pagato con le miglia e albergo a Parigi con le miglia
-quando ritorno a Parigi mi fermo 2 notti a visitare la città
-si vola con A380 e scusate se è poco......
-non ho mai visitato Parigi e l'aereoporto

dato che amo volare e frequentare aereoporti in cui non sono mai stato mi sono lasciato prendere dal risparmio e dall'entusiasmo e ho scelto queste prenotazioni, ma dopo mi sono accorto dei problemi con il bagaglio.

credo che una delle soluzioni migliori sia quella di chiedere agli assistenti di lufthansa se la valigia sia stata caricata.
attendo nuove proposte e grazie 1000 ancora una volta

Raf

[araial14]

Vedo che comunque hai quasi un giorno tra l'arrivo a Parigi e la partenza per Singapore,per cui,se nella remota ipotesi che le tue vailigie potessero avere un ritardo di consegna con LH il tempo per risolvere dovresti averlo.
Chiedere agli assistenti LH se la tua valigia è stata imbarcata? E' un'ipotesi d'azione quanto meno bislacca. A quali assistenti? Non quelli di volo sicuramente.

[Airport]

ho sbagliato a spiegarmi, facevo riferimento alla risposta di mermaid di chiedere al gate

[Maxlanz]

...non conosco cdg ...

Non ti perdi niente...

Ciao
Massimo

[araial14]

...non conosco cdg ...

Non ti perdi niente...

Ciao
Massimo

Che Babilonia!!!!

[blusky]

Spedirli a destinazione tramite DHL???

[mermaid]

Spedirli a destinazione tramite DHL???

perchè pagare un servizio che è incluso nei biglietti? Non bisogna partire dal presupposto che i bags non arrivino a destinazione!
La rampa ha modo di verificare se un bagaglio è a bordo o no, ci mancherebbe, ma siccome è un'operazione che ti distoglie dal tuo lavoro, lo si fa se c'è l' effettiva necessità. Se ogni passeggero chiedesse conferma del proprio bagaglio non ce la caveremmo più. Ogni tanto si può fare un'eccezione..(per questo consiglio tanta cortesia nella tua richiesta ). se fossi in turno e se avessi tempo, mi offrirei per aiutarti, ma in questo momento non te lo posso garantire, magari ci aggiorniamo più avanti

[Airport]

Spedirli a destinazione tramite DHL???

perchè pagare un servizio che è incluso nei biglietti? Non bisogna partire dal presupposto che i bags non arrivino a destinazione!
La rampa ha modo di verificare se un bagaglio è a bordo o no, ci mancherebbe, ma siccome è un'operazione che ti distoglie dal tuo lavoro, lo si fa se c'è l' effettiva necessità. Se ogni passeggero chiedesse conferma del proprio bagaglio non ce la caveremmo più. Ogni tanto si può fare un'eccezione..(per questo consiglio tanta cortesia nella tua richiesta ). se fossi in turno e se avessi tempo, mi offrirei per aiutarti, ma in questo momento non te lo posso garantire, magari ci aggiorniamo più avanti

grazie 1000 mermaid per la tua gentile diponibilità, come posso contattarti per sapere se puoi aiutarmi?

[araial14]

Spedirli a destinazione tramite DHL???

perchè pagare un servizio che è incluso nei biglietti? Non bisogna partire dal presupposto che i bags non arrivino a destinazione!
La rampa ha modo di verificare se un bagaglio è a bordo o no, ci mancherebbe, ma siccome è un'operazione che ti distoglie dal tuo lavoro, lo si fa se c'è l' effettiva necessità. Se ogni passeggero chiedesse conferma del proprio bagaglio non ce la caveremmo più. Ogni tanto si può fare un'eccezione..(per questo consiglio tanta cortesia nella tua richiesta ). se fossi in turno e se avessi tempo, mi offrirei per aiutarti, ma in questo momento non te lo posso garantire, magari ci aggiorniamo più avanti

grazie 1000 mermaid per la tua gentile diponibilità, come posso contattarti per sapere se puoi aiutarmi?

Vai in MP

[mermaid]

Spedirli a destinazione tramite DHL???

perchè pagare un servizio che è incluso nei biglietti? Non bisogna partire dal presupposto che i bags non arrivino a destinazione!
La rampa ha modo di verificare se un bagaglio è a bordo o no, ci mancherebbe, ma siccome è un'operazione che ti distoglie dal tuo lavoro, lo si fa se c'è l' effettiva necessità. Se ogni passeggero chiedesse conferma del proprio bagaglio non ce la caveremmo più. Ogni tanto si può fare un'eccezione..(per questo consiglio tanta cortesia nella tua richiesta ). se fossi in turno e se avessi tempo, mi offrirei per aiutarti, ma in questo momento non te lo posso garantire, magari ci aggiorniamo più avanti

grazie 1000 mermaid per la tua gentile diponibilità, come posso contattarti per sapere se puoi aiutarmi?

Vai in MP

vai vai!

[araial14]

quote]
vai vai!

Alle volte la sirenetta mi....spiazza......

[Airport]

quote]
vai vai!

Alle volte la sirenetta mi....spiazza......

scusate l'ignoranza ma sono iscritto da 48 ore, che cosa è MP

[blusky]

quote]
vai vai!

Alle volte la sirenetta mi....spiazza......

scusate l'ignoranza ma sono iscritto da 48 ore, che cosa è MP

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[Rob74]

Se sono due biglietti separati non c'è chance, devi ritirare il bagaglio a CDG e rifare il check-in, con i relativi rischi di mancato arrivo.

Mica detto, io mi sono presentato a Phulet con due con HKT-BKK Thai e un BKK-VIE-BLQ con OS prenotati separatamente e hanno etichettato i bagagli per BLQ senza problemi.

[mermaid]

quote]
vai vai!

Alle volte la sirenetta mi....spiazza......

ma cos'ho detto stavolta???

[Maxlanz]

Mica detto, io mi sono presentato a Phulet con due con HKT-BKK Thai e un BKK-VIE-BLQ con OS prenotati separatamente e hanno etichettato i bagagli per BLQ senza problemi.

Interessante questa informazione. Ma quanto tempo fa è successo? Una volta so per certo che non ce la facevano.
Quindi valutando che Thai a Austrian sono nella stessa alleanza come Lufthansa e Singapore, forse al nostro amico riescono a fare la stessa cosa.
Anche se resto con qualche dubbio. Mi piacerebbe sapere l'esito di una eventuale richiesta al check in questo caso.

Ciao
Massimo

[araial14]

ma cos'ho detto stavolta???

Nulla!
Ho messo in prova i tuoi tempi di reazione....

[mermaid]

ma cos'ho detto stavolta???

Nulla!
Ho messo in prova i tuoi tempi di reazione....

ho anche reazioni più rapide, tesoro..

[araial14]

ma cos'ho detto stavolta???

Nulla!
Ho messo in prova i tuoi tempi di reazione....

ho anche reazioni più rapide, tesoro..

Immagino....immagino..... Immagino? .....Boh...Ma si,immaginiamo!

[Rob74]

Interessante questa informazione. Ma quanto tempo fa è successo? Una volta so per certo che non ce la facevano.
Quindi valutando che Thai a Austrian sono nella stessa alleanza come Lufthansa e Singapore, forse al nostro amico riescono a fare la stessa cosa.
Anche se resto con qualche dubbio. Mi piacerebbe sapere l'esito di una eventuale richiesta al check in questo caso.

Ciao
Massimo

Agosto 2008, aggiungo che ovviamente al check-in OS a BKK ho dovuto mostrare la ricevuto del bagaglio imbarcato a HKT.

[mermaid]

Interessante questa informazione. Ma quanto tempo fa è successo? Una volta so per certo che non ce la facevano.
Quindi valutando che Thai a Austrian sono nella stessa alleanza come Lufthansa e Singapore, forse al nostro amico riescono a fare la stessa cosa.
Anche se resto con qualche dubbio. Mi piacerebbe sapere l'esito di una eventuale richiesta al check in questo caso.

Ciao
Massimo

Agosto 2008, aggiungo che ovviamente al check-in OS a BKK ho dovuto mostrare la ricevuto del bagaglio imbarcato a HKT.

l'hai dovuto fare probabilmente per una 'incomunicabilità' dei dcs, non per il tipo di tkt o di prenotazione

[gabrioconforti]

scusate

ma mi stupisco del vostro stupore

anche con biglietto staccato

su tratte multiple,ti fanno il bagaglio a destino

nella misura in cui la tratta successiva sia effettuata da vettore con accordi di handling
o il check in riesca a "leggere" nel sistema la effettività dei biglietti di proseguimento


lug zrh muc bkk usm

o zrh-bkk,hkt,usm

europa-sin-hkt
kul-bkk-sin
nessun problema...


se invece a bkk o altrove vai a prendere airasia o altre low cost....nisba
devi andare a prendere bagagli facendo immigration
addirittura cambiare scali,

tipo kul o sin-

[mermaid]

scusate

ma mi stupisco del vostro stupore

anche con biglietto staccato

su tratte multiple,ti fanno il bagaglio a destino

nella misura in cui la tratta successiva sia effettuata da vettore con accordi di handling
o il check in riesca a "leggere" nel sistema la effettività dei biglietti di proseguimento


lug zrh muc bkk usm

o zrh-bkk,hkt,usm

europa-sin-hkt
kul-bkk-sin
nessun problema...


se invece a bkk o altrove vai a prendere airasia o altre low cost....nisba
devi andare a prendere bagagli facendo immigration
addirittura cambiare scali,

tipo kul o sin-

grazie del tuo stupore! non è necessario che il ckin riesca a leggere, ovvero non serve che i dcs siano interfacciati...

[gabrioconforti]

ho scritto stupito

perchè
io non son del settore,ma un fruitore finale...

cosi mi hanno detto due volte

ai check in....e io cosi`ve la vendo..

ma sono oltre 10 anni che faccio quelle rotte indicate