La domenica il servizio è attivo fino alle 17 quindi telefono disposto anche a una lunga attesa ben sapendo che, essendo ormai prossimi alla fine del programma e che oggi avranno sicuramente persona ridotto la mia attesa sarebbe stata lunga.
Avrò chiamato 10 volte (si, sono cocciuto) e quanto arrivo alla fatidica vocina (alitalia i nostri operatori sono momentaneamente ....) automaticamente si blocca tutto ( a metà della vocina o durante la musichetta seguente). Ho provato ad aspettare e nulla...A quel punto ho capito che chiaramente era la linea che era caduta.
Adesso, io non voglio criticare ma gestire un call center non è che sia come gestire uno shuttle...ce la potrebbero pure fre a garantire un servizio migliore...



n.d. Staff: titolo topic modificato poiché interamente in minuscolo (Stephen Dedalus)