info su rimborso volo

[raoul80]

Ciao Ragazzi, volevo chiedere una cosa:
ho provato a chiedere un rimborso per un volo che ho prenotato per il 29 luglio,ma il problema è che la carta di credito con cui ho pagato nel frattempo l'ho restituita poichè ho preferito farne un'altra del circuito Mastercard.
Il problema è che la signorina al telefono mi continuava a ripetere che tale rimborso avviene sulla vecchia carta.
Secondo voi è possibile indicando gli estremi della nuova carta per ottenere il rimborso?

[mcgyver79]

Ciao Ragazzi, volevo chiedere una cosa:
ho provato a chiedere un rimborso per un volo che ho prenotato per il 29 luglio,ma il problema è che la carta di credito con cui ho pagato nel frattempo l'ho restituita poichè ho preferito farne un'altra del circuito Mastercard.
Il problema è che la signorina al telefono mi continuava a ripetere che tale rimborso avviene sulla vecchia carta.
Secondo voi è possibile indicando gli estremi della nuova carta per ottenere il rimborso?

Io temo di no, ma non conosco bene il motivo: mi viene da pensare che potenzialmente uno può riuscire a carpire il codice e i dettagli di una prenotazione non sua e voler chiedere il rimborso sulla propria carta; certo, è un'ipotesi inverosimile, ma è un'ipotesi.

O magari è solo una questione tecnica...

Ciaooooo.

[araial14]

Ciao Ragazzi, volevo chiedere una cosa:
ho provato a chiedere un rimborso per un volo che ho prenotato per il 29 luglio,ma il problema è che la carta di credito con cui ho pagato nel frattempo l'ho restituita poichè ho preferito farne un'altra del circuito Mastercard.
Il problema è che la signorina al telefono mi continuava a ripetere che tale rimborso avviene sulla vecchia carta.
Secondo voi è possibile indicando gli estremi della nuova carta per ottenere il rimborso?

Io temo di no, ma non conosco bene il motivo: mi viene da pensare che potenzialmente uno può riuscire a carpire il codice e i dettagli di una prenotazione non sua e voler chiedere il rimborso sulla propria carta; certo, è un'ipotesi inverosimile, ma è un'ipotesi.

O magari è solo una questione tecnica...

Ciaooooo.

No.
E' successo anche a me.
La disinformazione è totale, soprattutto fra coloro che dovrebbero conoscere il loro mestiere.
No, insisti, il rimborso te lo devono fare sulla nuova carta, contatta l'istituto di credito che l'ha emessa. L'importante è che la nuova carta sia dello stesso circuito , es: Visa, Mastercard, ecc....
Il titolare è lo stesso gli estremi anagrafici e codice fiscale non cambiano.
Insisti con diritto.

[mcgyver79]

Avevo scritto un po' di ca**ate allora

Ciaooooo.

[araial14]

Avevo scritto un po' di ca**ate allora

Ma assolutamente no!
Sono quei frangenti dai quali è difficile ( apparentemente difficile, perchè spesso le compagnie il colpaccio lo tirano) districarsi se non li si affronta in prima persona. E' sempre l'identità con il codice fiscale che determina la persona fisica. Il diritto di rimborso può andare oltre la scadenza della carta con la quale si acquista il biglietto. Nel momento in cui la compagnia accetta di prelevare i soldi da una carta di credito ( anche una prepagata) ne conosce la scadenza e sa che oltre questa il cliente ha il diritto di essere rimborsato come le norme prevedono. Ripeto, fanno i furbetti, ma il diritto di rimborso non decade con il decadere della carta. Hanno il dovere di rimborsare e il cliente il diritto di essere rimborsato nei termini di tempo previsti dalle regole interne della compagnia stessa. C'è la possibilità che sia la compagnia stessa a contattare l'istituto di credito, o chi per esso, per avere delle disposizioni di condotta in merito, ma il rimborso su altra carta ( ripeto, deve essere dello stesso circuito), non può essere assolutamente negato, nè tanto meno la giustificazione della scadenza della carta ha effetto giuridico.

[**F@b!0**]

guarda...a me il sistema di rimborsi dà il numero di carta già inserito e parzialmente nascosto, non modificabile!
i rimborsi di stamattina li ho fatti tutti sulla carta di credito utilizzata per il pagamento (è anche tra le prime cose che dico quando mi chiedono un rimborso totale (o anche parziale) o un cambio in cui devo far pagare la penale (devo rimborsare le tasse del volo cancellato e gliele faccio ripagare sul nuovo volo altrimenti il sistema non mi fà andare avanti)