VOLO ALITALIA OPERATO DA AIR FRANCE

[ENRICO747]

ho acquistato un biglietto intercontinentale sul sito di alitalia.
le tratte sono:
GOA-FCO AZ
FCO-JFK AZ
WAS-CDG AF
CDG-GOA AF
l'andata è operata da alitalia mentre il ritorno da air france.
Alitalia mi dice che non può assegnarmi i posti sui 2 voli di ritorno....
la cosa strana è che Air France dice la stessa cosa!!!

Possibile che 2 compagnie partner di Sky Team abbiano questo problema? Perchè di questo si tratta...ormai ogni compagnia permette di scegliere il posto a bordo, specie su voli simili...mi pare un grave disservizio...
Entrambe adducono di non poter visualizzare la pianta dell'aeromobile!!
Air France dice che essendo il mio biglietto stato emesso con codifica dei voli AZ e nn AF non posso farci niente...
Secondo voi è vero o dovrei ritentare magari con altri operatori del call center?
Perchè odierei trovarmi nella fila centrale del 777 WAS-CDG, magari proprio nel mezzo!!!
grazie per il parere...

[MalboroLi]

guarda a me è capitato la stessa cosa...volo acquistato con codice LX e operato da Thai, nessuno dei due mi ha pre-assegnato il posto (e a dire il vero in aeroporto non si trovavano nemmeno la prenotazione...)

[Paolo_61]

Prova a chiedere ad AZ (visto che il ticket è loro) il codice Amadeus (dovrebbero ancora usare questo sistema per le prenotazioni su altri carrier) e poi chiedi ad AF di entrare nella tua prenotazione usando quel codice anziché quello AZ. Anni fa funzionava (adesso però è un po' che non ci provo).

[TravellerAZ]

a me successe una cosa per certi versi simile...non si trattava di preassegnazione del posto (essendo voli europei) ma del check-in online (in pratica non riuscii ad effettuarlo),nonostante l'itinerario fosse stato acquista interamente sul sito AZ. chiamai e mi dissero che avrei dovuto svolgere tutte le procedure in aeroporto.

[ENRICO747]

con il numero di biglietto sono riuscito ad aprire la prenotazione sul sito di air france, mi fa vedere i 2 voli ma mi dice proprio assegnazione del posto possibile solo in aeroporto....
mi pare un assurdità...
pensate che ho chiesto al call center dell'alitalia info sullo sky pass di skyteam per gli states....nn sapevano manco cosa fosse...mah...

[F-104]

,Delta operato con AF ,ho chiamato operatore Delta e mi sono fatto assegnare i posti AF senza problemi.Tratta CDG-LAX.