Tempi medi rimborso biglietto intercontinentale

[Norsk84]

Salve a tutti, circa un mese fa ho fatto richiesta di rimborso ad Alitalia per un biglietto A/R di un volo intercontinentale.
Orientativamente sapete che tempistiche ci sono?

Grazie, buona serata

[malandrino]

Salve a tutti, circa un mese fa ho fatto richiesta di rimborso ad Alitalia per un biglietto A/R di un volo intercontinentale.
Orientativamente sapete che tempistiche ci sono?

Grazie, buona serata

Che tipo di biglietto era ? Era assicurato ?

[Norsk84]

no un semplice biglietto acquistato sul sito alitalia, la tariffa mi consentiva un rimborso con penale di 150 euro.

[araial14]

Circa 30 giorni....Son riuscito ad avere un rimborso di intercontinentale da AZ anche in 10 giorni....Good luck!

[Norsk84]

Circa 30 giorni....Son riuscito ad avere un rimborso di intercontinentale da AZ anche in 10 giorni....Good luck!

ah bene, quindi direi che ci sono quasi! per la precisione ho fatto richiesta giorno 15 agosto

[Norsk84]

mmm... ancora nessun rimborso....
specifico che il biglietto è stato acquistato tramita modalità "pagonline" e che ho già provveduto, come scritto nel sito e come mi è stato detto al call center, ad inviare immediatamente la mail all'indirizzo di posta elettronica preposto, con tutto i dati necessari....
ma ancora niente!!
mmmmmm.......

[araial14]

mmm... ancora nessun rimborso....
specifico che il biglietto è stato acquistato tramita modalità "pagonline" e che ho già provveduto, come scritto nel sito e come mi è stato detto al call center, ad inviare immediatamente la mail all'indirizzo di posta elettronica preposto, con tutto i dati necessari....
ma ancora niente!!
mmmmmm.......

A me è capitato che AZ mi rimborsasse anche dopo 15 giorni. I tempi medi di attesa sono di un mese ma per loro regolamento possono avere una scadenza che non deve superare i 60 giorni, Sarai sicuramente rimborsato in tali termini, abbi fede.

[Norsk84]

In effetti una volta Alitalia stessa mi ha rimborsato credo in 5/6 gg le tasse aeroportuali!
Sì, aspetterò e avrò fede! Speriamo che a giorni tutto si sistemi!

[Norsk84]

Ancora niente... nemmeno una mail... da più di un mese...
Possibile tutto questo tempo?? Mi sa che mi tocca fare una chiamata al cll center....

[MarcoGT]

Io da AZ ho avuto un rimborso dopo circa 10/15gg (volo nazionale)

[Norsk84]

bene, dopo un pomeriggio passato sulla bacheca facebook di Alitalia, finalmente si è risolto il mio problema!
E' bastato inoltrare l'email originale di agosto....