FR cambio operativo

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FR cambio operativo

Messaggio da MATTEO1981 » 10 ottobre 2014, 20:52

Ciao a tutti ho ricevuto e mail da Ryanair con cambio orario per il volo di rientro anticipandolo di 13 ore, qualora volessi partire il giorno dopo in fase di richiesta di rimborso, mi rimborsano l'intera tratta o posso richiedere il solo rimborso della tratta modificata ? Ho rivecuto l' e mail oggi, quanto tempo ho per decidere ?

Grazie in anticipo

Matteo
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da MATTEO1981 » 11 ottobre 2014, 11:03

Ciao a tutti mi sono informato e posso richiedere il rimborso non Dell intera tratta ma anche del singolo volo modificato. Vi chiedo una cosa a parer vostro ho diritto alla riprotezione sul volo del giorno successivo a costi 0 ? Inoltre dalla ricezione Dell email quanto tempo ho per accettare o richiedere il rimborso prima del tacito assenso ? Vi ringrazio in anticipo Matteo
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da ciccioxx92 » 11 ottobre 2014, 13:35

Sei stato informato almeno 14 giorni prima del volo?
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da MATTEO1981 » 11 ottobre 2014, 14:06

ciccioxx92 ha scritto:Sei stato informato almeno 14 giorni prima del volo?
Prima di tutto grazie mille per la risposta, si sono stato avvisato ben oltre 14 giorni lavorativi, il problema è uno:

Io avevo una serie di voli SVQ-BGY gia prenotati di lunedì schedulati alle 19:40 e ora da nuova schedulato li ho alle 06:40, praticamente perdo un giorno lavorativo, è un problema, ma alla stipula del copntratto col vettore irlandese le condizioni erano chiare e quindi hanno "ragione" loro.....

La mia domanda è questa: ho ricevuto le comunicazioni ieri, quanto tempo ho per accettare la variazione di schedulato o richiedere il rimborso prima di "perdere" la prenotazione ? O se non "perdere" che vada in tacito assenso ?
Seconda questione: ho diritto ad essere riprotetto sul volo del martedì, giorno successivo a costi 0 ? A mio parere no

Grazie a tutti in anticipo

Matteo
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da ciccioxx92 » 12 ottobre 2014, 10:37

Potresti avere diritto al rimborso perché la variazione di orario è significativa. Secondo me, però, se contatti direttamente loro è probabile ti cambino il volo per evitare un rimborso. Un tentativo lo farei.
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da MATTEO1981 » 12 ottobre 2014, 12:49

ciccioxx92 ha scritto:Potresti avere diritto al rimborso perché la variazione di orario è significativa. Secondo me, però, se contatti direttamente loro è probabile ti cambino il volo per evitare un rimborso. Un tentativo lo farei.
Ho proceduto al rimborso ma da e mail mi dicono : " Una volta approvata la richiesta " ma cosa devono approvare se me lo chiedono loro ? Quanto ci mettono ad approvarla solitamente ?
Assurdo......... Grazie a tutti Matteo
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da ciccioxx92 » 12 ottobre 2014, 14:52

Non so se ti conviene. Alla fine tentavo il cambio volo con giorni successivi, cioè lo chiedevo nella peggiore delle ipotesi te lo rifiutavano e accettavi il rimborso.
Non so quanto tempo richieda la procedura di accettazione e invio rimborso.
Calcola che anche a me con KLM è da un paio di settimane che l'ho chiesta e ancora non ho ricevuto niente. Non è immediata, penso.
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da MATTEO1981 » 12 ottobre 2014, 16:15

ciccioxx92 ha scritto:Non so se ti conviene. Alla fine tentavo il cambio volo con giorni successivi, cioè lo chiedevo nella peggiore delle ipotesi te lo rifiutavano e accettavi il rimborso.
Non so quanto tempo richieda la procedura di accettazione e invio rimborso.
Calcola che anche a me con KLM è da un paio di settimane che l'ho chiesta e ancora non ho ricevuto niente. Non è immediata, penso.
Ti ringrazio ancora per l'intervento e per le risposte, io ho fatto un altro tipo di operazione...... Ma tolto questo, vorrei capire con un link mi chiedono il rimborso e poi mi rispondono : " una volta approvata " ma cosa devono approvare ? L' email con il link rimborso l'ho mandata io o loro ? Vorrei capire.......
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da ciccioxx92 » 12 ottobre 2014, 18:41

Penso che quel link che rimandava al rimborso fosse solo un link per la procedura di richiesta di rimborso. Ora deve essere approvata. Sono solo burocrazie, a te passeggero non interessa. Il rimborso ci vorrà un po' prima che verrà effettuato (magari ti scrivono quando è approvato e che ti verranno mandati i soldi, ma di fatto per arrivare i soldi ci vorrà un po'), per questo ti consigliavo il cambio volo.
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da MATTEO1981 » 12 ottobre 2014, 19:04

ciccioxx92 ha scritto:Penso che quel link che rimandava al rimborso fosse solo un link per la procedura di richiesta di rimborso. Ora deve essere approvata. Sono solo burocrazie, a te passeggero non interessa. Il rimborso ci vorrà un po' prima che verrà effettuato (magari ti scrivono quando è approvato e che ti verranno mandati i soldi, ma di fatto per arrivare i soldi ci vorrà un po'), per questo ti consigliavo il cambio volo.
Da quel punto di vista mi sono mosso in un altra maniera per avere comunque un guadagno economico, ma a parer tuo le tempistiche per l'accettazione quanto sono ? La suddetta compagnia dice 7 giorni dopo l'approvazione di una "cosa" che di fatto non necessità approvazione, anche questo è un bel mistero...... Chi approva una "cosa" già approvata..... Provo a girarla in un altro modo extra bag in apt per 15kg io pax ti pago 50,00 euro perchè è giusto così da condizioni contrattuali, però prima di darteli devo approvare una "cosa" presente nel Contratto che io stipulo nel momento dell'accettazione dei termini contrattuali......

Grazie ancora per la collaborazione
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da ciccioxx92 » 12 ottobre 2014, 21:09

Non ho idea di tempistiche, non essendomi mai capitata una cosa simile, o quando mi è successa l'orario cambiato mi andava bene.
Considera che spesso chi ti propone il rimborso è solo un impiegato che avrà altre migliaia di richieste di rimborso. La sua proposta deve poi essere validata sicuramente da qualcun altro. Non so come funziona quindi non mi pronuncio, ma penso sia pressoché normale che sborsino soldi non così facilmente di come quando se li prendono. :mrgreen:
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da MATTEO1981 » 12 ottobre 2014, 22:11

ciccioxx92 ha scritto:Non ho idea di tempistiche, non essendomi mai capitata una cosa simile, o quando mi è successa l'orario cambiato mi andava bene.
Considera che spesso chi ti propone il rimborso è solo un impiegato che avrà altre migliaia di richieste di rimborso. La sua proposta deve poi essere validata sicuramente da qualcun altro. Non so come funziona quindi non mi pronuncio, ma penso sia pressoché normale che sborsino soldi non così facilmente di come quando se li prendono. :mrgreen:
In teoria dovrebbero rimborsare il totale dell'importo pagato tasse apt incluse o sbaglio ? Comunque domani mattina risolvo velocemente la questione......

Ancora grazie Matteo
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da ciccioxx92 » 12 ottobre 2014, 22:22

Tutto giusto.
Se ci farai sapere come avrai risolto, te ne saremo grati. A questo punto, diventa importante capire e avere un'idea di cosa succede dopo un cambio di operativo di una compagnia.

Grazie, a domani!
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da MATTEO1981 » 12 ottobre 2014, 22:29

ciccioxx92 ha scritto:Tutto giusto.
Se ci farai sapere come avrai risolto, te ne saremo grati. A questo punto, diventa importante capire e avere un'idea di cosa succede dopo un cambio di operativo di una compagnia.

Grazie, a domani!
Abbiamo un esperienza pessima su un MXP-PRG-EVN e EVN-PRG-MXP con OK, adesso vediamo cosa fanno questi qua.....
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da MATTEO1981 » 13 ottobre 2014, 19:29

La risposta della suddetta compagnia, che deduco sia un errore, mi rimandano di nuovo l' e mail e io richiedo nuovamente il rimborso che DEVONO DARMI, ovviamente il sistema si accorge che c'è già una richiesta e mi blocca.... Che roba.......
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da MATTEO1981 » 14 ottobre 2014, 20:27

Ahahahahhahhaahah grazie irlandesi per farmi volare col 50% in meno :)
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da ciccioxx92 » 15 ottobre 2014, 0:09

Non ho capito l'ultima affermazione.
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da MATTEO1981 » 15 ottobre 2014, 7:19

ciccioxx92 ha scritto:Non ho capito l'ultima affermazione.
Senza fare mille chiamate e discussioni che non ne avevo voglia ho "usufruito" dei miei diritti, ho aspettato che il volo diminuisse, ho preso lo stosse volo e nel contesto ho chiesto il rimborso che ieri mi è stato confermato via e mail. IN sostanza fatto come I 100 I ho pagato il nuovo volo I 50 I ed entro 5/7 giorni mi arriverà sulla mia carta l'importo di I 100 I
Praticamente a "dannno" creatomi ho pagato il volo la metà........
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Re: FR cambio operativo

Messaggio da Mobius » 21 ottobre 2014, 15:50

Beh, ti è andata sicuramente bene. :)
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