Uffici

[zaro87]

Ciao a tutti.
Una domanda...
ma negli uffici della Meridiana che ci sono nelle città (Via Marconi a Bologna, Corso Italia a Catania......) cosa si svolge? A cosa servono questi uffici? Che cosa fanno al loro interno????

[Kitano]

Sostanzialmente si vanno a ritirare i biglietti prenotati in agenzia o a modificare le prenotazioni... Si possono anche acquistare, con carta di credito o bancomat. Non so se si svolgano altre attività, ma sono tutte (per quanto ne so) relative al servizio clienti.

[zaro87]

Si possono anche fare biglietti quindi la dentro?

[Kitano]

Sì, come ho detto si possono acquistare i biglietti.

[crash]

Gli uffici delle compagnie dislocate nelle varie città si occupano di: Ufficio di rappresentanza, reparto customere care, disbrigo pratiche tipo danneggiamento bagagli, comunicazioni tra la compagnia e le adv tipo schedule change o cancellazione voli, ufficio gruppi, autorizazioni tariffe agevolate, liste di attesa, info sui voli etc... sempre meno compagnie si occupano dell'emissione reale del biglietto, specie dopo l'avvento dei tke (biglietto elettronico).