Mi hanno smarrito il bagaglio.......

[Silver1982]

Ciao a tutti ieri sera ho preso il volo IG1223 della Meridiana da Olbia per Malpensa alle ore 18:30 (partenza alle 19:15), e con mia grande sorpresa, dopo aver aspettato per quasi un'ora il bagaglio, mi sono dovuto rassegnare ed ho avviato la pratica di smarrimento presso lo sportello ATA Handling di Malpensa.A quanto pare ad Olbia non c'è traccia del mio bagaglio( un trolley di questo colore di medie dimensioni), dunque probabilmente è stato spedito su un'altro scalo, ma nessuno scalo fino a pochi minuti fa ha dato comunicazioni a riguardo!
Il problema, (oltre ad essere senza la valigia), è che non riesco a contattare l'ufficio bagagli smarriti dell'ATA Handling, al numero 0258581100 non risponde mai nessuno, sono da stamattina alle 10 che provo a chiamare ma niente, fortunamente sono riuscito a contattare l'ufficio bagagli smarriti di Olbia al numero 0789563477, che mi ha confermato l'ipotesi datami ieri sera, e cioè che probabilmente il bagaglio è stato imbarcato per un'altro volo, perchè ad Olbia il bagaglio non c'è!

Sapete darmi qualche consiglio su come comportarmi?

Vi ringrazio tutti in anticipo e buona serata!

PS: scusate se ho sbagliato sezione

[Kitano]

Purtroppo io non so come aiutarti... Giro la palla a chi può saperne qualcosa in più.

[MiamiVice]

Hai controllato sul sito di meridiana? C'è una apposita sezione sui bagagli smarriti.

http://www.meridiana.it/IG/pages/it/ass ... gagli.aspx

Troverai qualche dritta.

[Silver1982]

....si si ti ringrazio, ma avevo già visto e scaricato il modulo da quella pagina...adesso domani riprovo con il giro di chiamate, e poi lunedì invio il fax con gli allegati richiesti,e vediamo un pò che succede!

io comunque sinceramente non ho molte speranze,....è impossibile che lo abbiano preso dal nastro a malpensa perchè ero li davanti a controllare, ad olbia pare non ci sia, dunque sicuramente sarà stato spedito da un'altra parte, ma è possibile che in 24h non abbiano avuto il tempo di comunicare l'arrivo di un bagaglio con destinazione errata?

grazie comunque per l'interessamento, vi terrò aggiornati su eventuali novità

[MiamiVice]

Ad agosto mio bagaglio è stato perso a Fiumicino mandato a Palermo anzichè a Torino e ne giro di 24 ore si è risolto tutto. Comunque valuta il fatto di fare una denuncia alla polizia.

[Silver1982]

Ad agosto mio bagaglio è stato perso a Fiumicino mandato a Palermo anzichè a Torino e ne giro di 24 ore si è risolto tutto. Comunque valuta il fatto di fare una denuncia alla polizia.

...credo che a questo punto non ci sia altra soluzione che una denuncia, anche se non sò cosa possa risolvere in senso pratico, comunque aspettiamo fino a lunedì, martedì...

grazie ancora per le info

[MiamiVice]

Speriamo bene insomma....

[stefanojoy]

Una denuncia puo' si risolvere la cosa... ad un mio collega e' successa la stessa cosa e gli hanno risarcito 500 euro, cioe' il valore dichiarato da lui nella denuncia.... in bocca al lupo!

[Silver1982]

..io la faccio di sicuro, poi vi farò sapere, quello che è sicuro che il valore all'interno della valigia superava di molto le 500€, c'erano:

-> libri universitari ed appunti vari 150€,
-> un router wifi da 100€,
-> caricatori e cavi vari 150€
-> abbigliamento minimo 500€
-> valigia 50€
-> tot: >950€

speriamo bene ma sinceramente ho davvero poca fiducia , comunque crepi il lupo e buona domenica a tutti

[MiamiVice]

Io ti consiglio di sparare un pò alto, tutelati il più possibile.

[Silver1982]

...dici?non credi che possa essere controproducente?

[MiamiVice]

No aspetta, non ti sto istigando a truffare eh, non è che devi dire che c'erano 10000 euro di valore, ma comunque cerca di mettere un valore che sia realisticamente simile a quello della tua valigia, credo che comunque in caso di risarcimento cercherebbero di pagare il meno possibile, quindi è meglio se cerchi di ottenere il più possibile. Leggendo i tuoi dati puoi ben dire che c'erano 1000 euro di valore.

[Sonny]

Se non sbaglio il risarcimento bagagli si assesta su una cifra forfettaria...Alcuni fanno un tot al chilo, altri ragionano sul totale...

[MiamiVice]

Cambia da compagnia a compagnia. Un tempo Alitalia rimborsava in base a quanto dichiarato in denuncia, ma non rimborsava il totale.

[Silver1982]

No aspetta, non ti sto istigando a truffare eh, non è che devi dire che c'erano 10000 euro di valore, ma comunque cerca di mettere un valore che sia realisticamente simile a quello della tua valigia, credo che comunque in caso di risarcimento cercherebbero di pagare il meno possibile, quindi è meglio se cerchi di ottenere il più possibile. Leggendo i tuoi dati puoi ben dire che c'erano 1000 euro di valore.

...no no non intendevo dire quello, scusami se ti ho lasciato spazio per poterlo pensare, intendevo dire che probabilmente il valore reale degli oggetti contenuti nella valigia, possa in qualche modo creargli dei problemi, visto che il tetto massimo per meridiana mi pare sia sui 150€ (..da far ridere i polli).. a bagaglio, mentre secondo l'enac intorno ai 1000€, dunque non sò, domani deciderò che fare!Chi avrà ragione?
E' comunque sicuro che faccio il fax del modulo di reclamo, con i documenti richiesti in allegato, e poi vediamo che mi consigliano di fare le forze dell'ordine!

ciao ciao

[MiamiVice]

Fai anche la denuncia ai Carabinieri o alla Polizia.

[Silver1982]

ATA è la peggior Handling agent del mondo!!


Ciao

....pensa che questa mattina dopo 30 ore di inutili tentativi al numero 0258581100 (l'ufficio bagagli smarriti), ho provato a chiamare l'ufficio genarele dell'ATA Handling chiedendo spiegazioni a riguardo, e mi hanno risposto : "e non sappiamo cosa dirle, e poi noi siano anche a Linate",...mah cose da non credere, rido per non piangere!

[GeppoG]

No aspetta, non ti sto istigando a truffare eh, non è che devi dire che c'erano 10000 euro di valore, ma comunque cerca di mettere un valore che sia realisticamente simile a quello della tua valigia, credo che comunque in caso di risarcimento cercherebbero di pagare il meno possibile, quindi è meglio se cerchi di ottenere il più possibile. Leggendo i tuoi dati puoi ben dire che c'erano 1000 euro di valore.

...no no non intendevo dire quello, scusami se ti ho lasciato spazio per poterlo pensare, intendevo dire che probabilmente il valore reale degli oggetti contenuti nella valigia, possa in qualche modo creargli dei problemi, visto che il tetto massimo per meridiana mi pare sia sui 150€ (..da far ridere i polli).. a bagaglio, mentre secondo l'enac intorno ai 1000€, dunque non sò, domani deciderò che fare!Chi avrà ragione?

ciao ciao

Con Meridiana la responsabilità per danno è limitata a 1000 DSP(Diritti Speciali di Prelievo) come prevede l'ENAC (circa 1167 euro)

[Silver1982]

Con Meridiana la responsabilità per danno è limitata a 1000 DSP(Diritti Speciali di Prelievo) come prevede l'ENAC (circa 1167 euro)

...se è così sono ben felice di aver letto male!

Grazie per la precisazione!

[stefanojoy]

Fai anche la denuncia ai Carabinieri o alla Polizia.

E' quello a cui mi riferivo...