operativo AZ su TRN

[TravellerAZ]

Sabato dovrei partire per TRN da NAP con l'AZ 1209 se non erro...comunque,con il volo delle 17:00...ebbene,considerando tutto il casino che sta succedendo vado a controllare sul sito gesac,e di voli AZ per TRN neanche l'ombra,provo ad effettuare una prenotazione per le stesse date sul sito AZ e mi avvertono che non c'è nessun volo disponibile per le date da me scelte(ovvero andata il 29 e ritorno il 30)e mi danno una serie di date possibili...ora deduco che hanno già programmato di cancellare tutti i voli da NAP a TRN...il che ovviamente mi fa imbestialire non poco...ma mi chiedo...mi metteranno su un volo AP?o mi lasceranno a terra completamente?inoltre,perchè non sono stato avvertito di questa cancellazione?se non mi fossi posto il problema avrei saputo tutto in aeroporto?mah...dite che mi conviene prenotare con AP?

[EK412]

Se devi ancora prenotare, prenota con AP. Se hai già in mano la prenotazione chiama il call-centre AZ: è loro dovere riproteggerti su loro voli (TRN-FCO-NAP) o su voli altrui (AP).

[TravellerAZ]

ho già prenotato...ho provato anche a chiamare il call center ma la prima volta la signorina mi ha liquidato molto velocemente dicendo di premere il tasto 3...le volevo gentilmente far notare che il tasto 3 corrispondeva al servizio millemiglia che non a che fare con la cancellazione dei voli ma mi ha chiuso il telefono in faccia prima che potessi anche parlare e la seconda volta che ho chiamato dopo un'attesa di 54 minuti ho chiuso la telefonata...domani vedrò che fare...

[EK412]

ho già prenotato...ho provato anche a chiamare il call center ma la prima volta la signorina mi ha liquidato molto velocemente dicendo di premere il tasto 3...le volevo gentilmente far notare che il tasto 3 corrispondeva al servizio millemiglia che non a che fare con la cancellazione dei voli ma mi ha chiuso il telefono in faccia prima che potessi anche parlare e la seconda volta che ho chiamato dopo un'attesa di 54 minuti ho chiuso la telefonata...domani vedrò che fare...

Se c'è un biglietteria AZ nella città dove abiti, oppure in aeroporto, credo che recandoti là potresti risolvere i tuoi problemi... almeno non hai a che fare con una persona virtuale che ti può prendere a presci in faccia come quella simpatica telefonista...

[TravellerAZ]

purtroppo non c'è nessun ufficio qui...dovrei andare a NAP...sto provando a chiamare anche oggi ma non rispondono...ti mettono in attesa per un sacco di tempo....eventualmente,se mi mettessero su un volo che a me non va bene potrei chiedere il rimborso?

[BA.ALE]

queste sono le cancellazioni di az su TRN

AZ1412—-------------TRN-FCO ----------CANCELLATA---- DAL 27 NOV AL 30 NOV ’08
AZ1210-AZ1211---TRN-NAP-TRN------CANCELLATI------ DAL 24 NOV AL 29 NOV ‘08
AZ1415-AZ1420---FCO-TRN-FCO-----CANCELLATI----- DAL 24 NOV AL 28 NOV ‘08
AZ1413-AZ1418---FCO-TRN-FCO-----CANCELLATI -----GG. 29---30 NOV ‘08
AZ1216-1209-------TRN-NAP-TRN-----CANCELLATI ---- DAL 24 NOV AL 30 NOV ‘08
AZ1417-AZ1422—FCO-TRN-FCO-----CANCELLATI ----- DAL 26 NOV AL 30 NOV ‘08
AZ1419-AZ1429---FCO-TRN-FCO-----CANCELLATI----- DAL 24 NOV AL 28 NOV ‘08
AZ1214-AZ1215---TRN-NAP-TRN-----CANCELLATI----- DAL 24 NOV AL 30 NOV ‘08
AZ1423-AZ1430---FCO-TRN-FCO-----CANCELLATI ------GG ---29 ---NOV ‘08
AZ1427----------------FCO-TRN------------CANCELLATA------DAL 24 NOV AL 30 NOV ‘08
AZ1431----------------FCO-TRN------------CANCELLATA -----DAL 26 NOV AL 30 NOV ‘08

mi sa che il tuo volo è cancellato...

[TravellerAZ]

dopo aver chiamato almeno una decina di volte e aver insistito per due giorni consecutivi ho ottenuto di farmi mettere su dei voli AP...gli orari non erano quelli(perfetti) di AZ,ma in fondo l'importante è che parta...comunque il personale è abbastanza disinformato...anzi direi molto...