ho letto tutto ma sinceramente non so se riesco a tenere a mente tutti i punti ai quali rispondere
iniziamo dal punto "tu sei troppo giovane, non hai mai lavorato nel campo non puoi capire": se è vero che non posso giudicare il lavoro in rampa (e non mi pare di averlo mai fatto) è altrettanto vero che l'handling passeggeri, che alla fine è quello che più i pax vedono, lo posso giudicare eccome in quanto anch'io, seppur in ambiente e modalità diverse, ho a che fare col pubblico e lo sto anche studiando (specialmente con i turisti). Non sto a sindacare se uno sa utilizzare bene il computer per i check-in, quello lo do per scontato (a meno che non sia un trainee ovviamente) ma semplicemente il come si pone al passeggero, se si è cordiali, se non si sbruffa, se non si danno risposte scortesi e così via. Le cose che ho descritto non devono MAI capitare in un lavoro di front line anche perché si procura un danno all'azienda. A Malpensa mi è capitato non poche volte di trovarmi in situazioni così. Non importa se volo poco o tanto, basta una volta per rovinare l'immagine di un'azienda e bisogna porre la massima attenzione.
Riguardo al turismo rispondo a bulldog: sicuramente i problemi da te citati esistono, sono gravi e vanno risolti, non lo metto assolutamente in dubbio, ma gli scioperi guarda che sono un problema non trascurabile nel turismo incoming e sicuramente non danno una bella immagine della nazione. Qualche mese fa avevo un cliente molto importante che veniva in Italia da venerdì a martedì più o meno una volta al mese: la sfiga voleva che atterrasse sempre di venerdì e puntualmente quel venerdì c'era sciopero dei trasporti pubblici. Lui non ci credeva, pensava che lo pigliassi per i fondelli e che fosse una scusa come un'altra per prendere il taxi per stare più comodi e quando gli ho spiegato che invece era tutto vero la sua esclamazione è stata (più o meno eh): "ah, that's why in Italy the economic situation is worse than other countries!"
Sarà vero? Sarà falso? Penso che sia falso, i problemi economici non si possono additare solo agli scioperi ma comunque se questo è il messaggio che passano gli scioperi forse si sta sbagliando direzione. Per quanto riguarda l'importanza dell'immagine ho scritto nella pagina precedente, direi che non ho altro da aggiungere.
Per quanto riguarda l'autobus, rispondo a Brandon: mi è capitato 2 volte in compagnia di turisti e sinceramente ho perso il conto di quando ero da solo o in compagnia di altri. Da inizio anno mi è capitato 3 volte in tutto di cui una lunedì scorso (dopo 12h di lavoro, non proprio piacevole come cosa, considerando che mi sono dovuto fare una mezzorettina di camminata fino a casa)
Per ultimo a Mermaid: il "ci raccontano un sacco di balle" a chi è riferito? Cioè i media che raccontano un sacco di balle a noi "non del settore" oppure altre persone che raccontano un sacco di balle a voi lavoratori coinvolti?
Il fatto che non ci sia una linea sindacale che difende i lavoratori (ma allora a che servono i sindacati?) lo trovo veramente ridicolo, senza una linea ben precisa veramente lo sciopero diventa qualcosa di inutile, solo un casino che tanto poi rientrerà per forza e tutti avanti come prima, il danno l'hanno avuto i fruitori del servizio (che non hanno potere contrattuale) mentre chi ha veramente potere contrattuale ha avuto pochi danni o comunque meno di quanto ci si possa aspettare se ci fosse stata una linea ben precisa dei sindacati.
Per ultimo veramente (e siamo a due...

)
io non penso di andare da dei lavoratori e dire "dovete lavorare sempre al meglio altrimenti non scioperate" però questo è il mio pensiero e tale rimane. Io, allo stato attuale delle cose, se dovessi scioperare prima mi farei un esame di coscienza chiedendomi se sono sempre stato impeccabile nel mio lavoro e purtroppo la mia risposta è no, di errori ne ho fatti, ne ho pagato le conseguenze, e IO, anche per tutto il discorso sull'immagine fatto prima, non me la sentirei di scioperare, farei il crumiro. Solo quando non ho più nulla da rimproverarmi deciderò di scioperare e spero vivamente di seguire questa linea per tutta la mia carriera lavorativa.
Se, cari Mermaid, Bulldog e Brandon (che, a parte Bulldog, sono tra l'altro persone che ho conosciuto anche fuori dal mondo di internet e anche se la vediamo in modo diverso su molti punti, non solo sugli scioperi, ma che comunque stimo) voi vi sentite a posto e ritenete lo sciopero l'unica via per risolvere la vostra situazione allora scioperate, io non sono nessuno per impedirlo. Incasserò il colpo, lancerò due o tre maledizioni come ho sempre fatto e andrò avanti come ho sempre fatto e spero di continuare, il punto di tutto ciò è che IO, come Lino, non lo farei per i motivi sopra descritti. Sarò giovane, sarò idealista, utopista forse, però per il momento è una linea che mi ha sempre portato più vantaggi che svantaggi e spero vivamente che continui così.