CONTINENTAL: POSSIBILI I CAMBI DI VOLO DAL SITO WEB CONTINENTAL.COM

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Continental Airlines ha annunciato ieri l’implementazione di una nuova funzione del sito continental.com, che consente ai passeggeri di cambiare on-line il proprio volo. L’operazione è parte dei continui sforzi compiuti dalla compagnia per migliorare la fruizione del sito da parte dei passeggeri. I passeggeri i cui voli rischiano di essere cancellati, ad esempio per il maltempo, hanno ora la possibilità  di connettersi a continental.com per cambiare volo, oltre a quella di contattare un addetto alle prenotazioni di Continental Airlines o la propria agenzia di viaggi. Il nuovo sistema permette a Continental Airlines di aggiornare in tempo reale le procedure per la riassegnazione dei posti ed è in grado di riconoscere i casi in cui è opportuno non applicare le spese di modifica della prenotazione od altri supplementi .

“I viaggiatori vogliono poter controllare il proprio viaggio,” ha dichiarato Martin Hand, vice president reservations and sales resources di Continental Airlines. “Questo è un ulteriore passo nel processo di mettere a disposizione dei nostri clienti le più moderne tecnologie per permettere loro di effettuare cambi senza difficoltà quando le circostanze lo richiedono”.
(POSITIVE CLIMB)

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