L’alleanza SkyTeam, ha annunciato oggi l’introduzione di SkyPriority, un insieme di servizi prioritari in aeroporto dedicati ai Soci Elite Plus e ai passeggeri di First e Business Class. SkyPriority è stato creato per assicurare l’uniformità e la coerenza dei servizi prioritari in aeroporto all’interno dell’Alleanza. L’introduzione di SkyPriority inizierà a marzo 2012 in alcuni dei suoi hub. Il servizio sarà progressivamente implementato in oltre 800 aeroporti nel corso dei prossimi mesi, arrivando ad essere presente in oltre 1000 aeroporti agli inizi del 2013. SkyPriority armonizzerà lo standard dei servizi prioritari in aeroporto offerti da tutti i membri dell’Alleanza. La specifica segnaletica SkyPriority aiuterà i clienti a riconoscere il percorso preferenziale e a muoversi più velocemente in aeroporto.
Contestualmente, sarà più facile per il personale aeroportuale riconoscere e assistere i clienti che avranno diritto a tale servizio. Delta Air Lines, uno dei membri fondatori di SkyTeam, ha creato il brand SkyPriority e lanciato il prodotto nel 2010. Il successo è stato tale che SkyTeam ha deciso di adottarlo, diventando così la prima alleanza aerea mondiale, con tutti i membri attuali e futuri che partecipano al progetto, ad offrire servizi prioritari di questo tipo in tutto il mondo.
I servizi SkyPriority includeranno: Banchi check-in prioritari, Banchi prioritari per la consegna del bagaglio, Assistenza prioritaria nelle biglietterie in aeroporto, Assistenza prioritaria presso i banchi transiti, Varchi di sicurezza prioritari (dove disponibili), Imbarco prioritario, Riconsegna prioritaria dei bagagli.
“SkyPriority è frutto del nostro continuo impegno per migliorare l’esperienza di viaggio dei nostri clienti. Attraverso una maggiore integrazione dei servizi in aeroporto renderemo più comodi e veloci i viaggi dei nostri passeggeri” ha affermato Michael Wisbrun, Direttore Generale di SkyTeam. “Questo è il più grande progetto integrato di SkyTeam lanciato sino ad ora ed è un valido esempio di come i nostri membri collaborino intensamente per offrire vantaggi sempre maggiori ai nostri clienti.”
Ciascun vettore ha un suo piano di implementazione e una data di lancio. Tra i primi aeroporti in cui SkyPriority sarà introdotto: Amsterdam, Atlanta, Guangzhou, Nairobi, Shanghai e Taipei. Agli inizi del 2013, SkyPriority sarà disponibile in oltre 1000 aeroporti. Dopo questa prima fase iniziale, è prevista l’introduzione di ulteriori vantaggi SkyPriority in futuro. Alitalia lancerà SkyPriority nello scalo di Roma Fiumicino nei primi giorni di aprile 2012 per estenderlo progressivamente a tutti gli aeroporti serviti. Questo nuovo prodotto andrà a qualificare ulteriormente il servizio offerto ai Soci dei Club Freccia Alata Plus e Freccia Alata sull’intero network di SkyTeam.
(Ufficio Stampa SkyTeam)
