Wizz Air ha annunciato oggi che comincerà a testare una nuova policy per il bagaglio a mano, a partire dal 1° agosto 2012, per migliorare la puntualità e l’esperienza dei clienti all’imbarco. Il test, che si svolgerà dal mese prossimo su tutti i voli da Londra Luton a Katowice (e ritorno), risponde al crescente problema per il settore a corto raggio per cui lo spazio limitato a bordo degli aeromobili riduce la praticità e il comfort durante l’imbarco, quando troppi bagagli a mano vengono portati in cabina. I bagagli vengono regolarmente scaricati dagli equipaggi delle compagnie aeree per mancanza di spazio, causando spesso ritardi. Per migliorare la puntualità e ridurre il disagio dei passeggeri, specialmente per chi viaggia con bambini o persone anziane, i clienti ora sono incentivati a portare bagagli più piccoli.
A partire dal 9 luglio, i passeggeri che prenotano posti sulla rotta di prova per viaggiare dal primo agosto in poi possono portare una piccola borsa a mano gratuitamente o pagare una tariffa online di €10 per portare a bordo un bagaglio più grande. Coloro che scelgono di pagare per un bagaglio a mano più grande beneficeranno dell’imbarco prioritario (subito dopo i passeggeri con priorità) per garantire spazio nelle cappelliere per tutti i bagagli a mano più grandi. L’opzione di imbarcare in stiva il bagaglio continua ad essere disponibile per tutti i passeggeri. La nuova tariffa per il bagaglio a mano più grande incentiverà i passeggeri a portare invece una borsa più piccola. I prodotti acquistati in aeroporto (un’importante fonte di reddito per i 78 aeroporti partner di Wizz Air) continuano ad essere ammessi gratuitamente in cabina. Wizz Air ritiene che questo test ridurrà gli inconvenienti all’imbarco e migliorerà la puntualità portando ad una migliore esperienza di viaggio globale. Il test è pianificato per terminare alla fine di agosto; tuttavia, se i risultati non saranno conclusivi, il test potrà essere esteso. Se la prova avrà successo questa nuova policy sul bagaglio a mano verrà istituita sull’intero network di Wizz Air.
La borsa piccola, che si può portare gratuitamente, deve avere misure fino a 42x32x25cm, con peso massimo di 10kg (deve entrare sotto il sedile). Il bagaglio a mano più grande, con tariffa di 10 Euro, dovrà essere più grande di una borsa a mano piccola e fino a 55x40x20cm, con peso fino a 10kg. Una borsa piccola o un bagaglio a mano più grande per passeggero.
(Ufficio Stampa Wizz Air)
