Dal 26 giugno 2012 i minori possono viaggiare in Europa e all’estero solo con un documento di viaggio individuale. Al contempo i passaporti dei genitori con iscrizioni di figli minori rimangono validi per il solo titolare fino alla naturale scadenza. Alitalia ha prontamente attivato tutti i suoi canali di vendita per informare i viaggiatori. L’avviso della nuova normativa è presente da più di due mesi sul sito di Alitalia nell’apposita sezione dedicata ai “Documenti per Minori”, all’interno della sezione “Viaggiare / Piccoli Viaggiatori”.
Da aprile 2012 il call center di Alitalia avvisa i propri clienti che acquistano biglietti per i minori del cambiamento delle procedure, e sempre da aprile 2012 Alitalia ha avvisato anche tutte le agenzie di viaggio invitandole a comunicare le novità alla clientela nel momento dell’acquisto del volo per il minore. In questi giorni Alitalia, dato il momento di grande afflusso turistico, sta contattando nuovamente tutte le agenzie per ricordare loro di avvisare i passeggeri.
(Ufficio Stampa Alitalia)
