SWISS ha ampliato la gamma di servizi e opzioni che offre ai propri clienti sul suo sito web swiss.com. Una nuova opzione “guaranteed reservation” offre ora agli utenti la possibilità di mantenere aperta una prenotazione provvisoria per 48 o 72 ore ad una tariffa garantita, prima di annullare la prenotazione o confermarla. Il nuovo servizio è disponibile per qualsiasi volo con flight number SWISS e per tutti i passeggeri all’interno della prenotazione. Con il nuovo servizio, per una tariffa di CHF 25 per prenotazione, il cliente può effettuare una prenotazione ad una tariffa garantita fino a 48 ore per la tariffa in categoria Economy Class e fino a 72 ore per ogni altra classe tariffaria. La nuova opzione darà viaggiatori più tempo per pianificare il loro viaggio e poi, se necessario, annullare la prenotazione. Se non sarà annullata entro il termine corrispondente, la prenotazione verrà confermata automaticamente, e al cliente saranno inviati i documenti di viaggio elettronici.
SWISS offre inoltre ai clienti che prenotano i loro voli on-line maggiore comfort e convenienza, consentendo loro di scegliere il posto in anticipo, per ogni classe sui voli a lungo raggio e in Business Class sui voli a corto raggio. La nuova opzione di selezione del posto, che può essere utilizzata al momento della prenotazione o successivamente, è disponibile per tutti i voli SWISS. L’ opzione di scelta del posto viene offerta gratuitamente per un periodo introduttivo. Il nuovo servizio non si estende ai posti delle file emergency exit o ai sedili con maggiore spazio per le gambe, che sono principalmente riservati ai clienti premium. SWISS ha inoltre migliorato le possibilità di prenotazione on-line per i clienti con più rotte di viaggio inusuali. Oltre ai normali voli di andata e di ritorno verso una particolare destinazione, gli utenti swiss.com possono ora prenotare anche voli “open-jaw”, quindi volare su una destinazione e ritornare da un’altra, oppure itinerari che includono uno o più stop intermedi.
(Ufficio Stampa Swiss International Air Lines)
