American Airlines Group Inc. ha raggiunto un accordo con Sabre per il single reservation system della nuova compagnia combinata (nata dalla fusione tra American Airlines e US Airways). “La migrazione a una piattaforma di prenotazione in collaborazione con Sabre è una pietra miliare fondamentale nel processo di integrazione e di fusione, e pone le basi a clienti e dipendenti per avere una esperienza senza soluzione di continuità durante tutto il percorso di viaggio”, ha detto Maya Leibman, chief information officer – American Airlines. Kerry Philipovitch, senior vice president of customer experience American, ha aggiunto: “Un singolo passenger services system ci permetterà di facilitare tutti i dipendenti, per fornire informazioni più velocemente e con maggiore coerenza in tutti i punti di contatto e, infine, aprire la strada a nuove innovazioni nel servizio clienti negli anni a venire”. Sabre è la piattaforma attualmente in uso presso American Airlines.
(Ufficio Stampa American Airlines Group)
