Disagi per un volo Vueling in partenza dall’Aeroporto di Firenze e diretto a Palermo il 27 dicembre, spostato a causa delle avverse condizioni meteo (nebbia) sullo scalo di Bologna ma la cui partenza è stata ritardata fino alla mattina successiva.
Il Presidente dell’ENAC Vito Riggio ha chiesto alla struttura una verifica urgente sull’accaduto per accertare se il vettore abbia applicato il Regolamento europeo 261/2004, che tutela i passeggeri in caso di ritardi, cancellazioni, overbooking e mancata informativa ai passeggeri coinvolti.
Dal canto suo, la compagnia spagnola precisa di aver messo a disposizione un numero di telefono dedicato, il rimborso integrale del biglietto o il cambio di prenotazione gratuito a scelta del passeggero (opzione da esercitare entro 7 giorni), un voucher per il pasto.
Il perdurare delle condimeteo avverse su Firenze ha spinto il vettore a predisporre un volo alternativo da Bologna, e ad organizzare un transfer gratuito tra i due scali per i passeggeri coinvolti.
(MD80.IT – photo credits: lanazione.it)
