SAS cerca sempre di migliorare i suoi servizi per i frequent flyer in Scandinavia. L’ultima iniziativa della compagnia è in fase di sperimentazione in questo momento e elimina la maggior parte degli annunci in-flight, con l’eccezione del briefing di sicurezza, sui voli in partenza prima delle 09:00. La maggior parte delle persone che volano regolarmente con SAS hanno già familiarità con le informazioni e la gamma di servizi disponibili a bordo. Il servizio Silent Morning Flight verrà sperimentato su tutti i voli SAS nazionali e intra-Scandinavia tra maggio e settembre di quest’anno. “Il servizio Silent Morning Flight è stato introdotto per permettere ai nostri clienti di utilizzare il tempo che trascorrono a bordo nel modo in cui vogliono – per dormire, leggere, fare colazione o semplicemente per preparare la loro giornata lavorativa. Siamo in costante comunicazione con i nostri frequent customers e sappiamo che preferiscono godersi il loro caffè del mattino in silenzio piuttosto che essere accompagnati dal suono di un annuncio che hanno già sentito molte volte in passato. È per questo che stiamo conducendo questa sperimentazione nel corso dei prossimi due mesi”, dice Stephanie Smitt Lindberg, Product and Development Manager at SAS. Oltre al tradizionale benvenuto del Comandante, sarà effettuato il briefing di sicurezza. Una volta che il briefing è finito, il silenzio regnerà all’interno della cabina fino a quando sarà il momento di atterrare. In tempi recenti, SAS ha dato ai frequent flyer accesso a una serie di Café Lounges e ha aperto un City Lounge nel centro di Stoccolma proprio la settimana scorsa.
(Ufficio Stampa Scandinavian Airlines)
