Una leggera pressione sul pulsante Home e un mondo digitale si apre all’utilizzatore. Con le “Lufthansa crewFlight” apps il seating plan è rapidamente aperto, fornendo ai cabin crew molte informazioni sugli ospiti del loro prossimo volo. A partire da questa settimana, Lufthansa ha dotato 20.000 suoi flight attendants di iPad Minis. Il cosiddetto Cabin Mobile Device (CMD) sarà successivamente rilasciato a tutti i cabin crew nelle prossime settimane. Questo è un passo importante e soprattutto visibile durante lo “year of digitization” di Lufthansa. L’Electronic Flight Bag è già operativo in cockpit dall’inizio del 2015 ed è utilizzato da 4.300 piloti per la pianificazione e le operazioni di volo. Al tempo stesso, i cabin crew managers hanno anche ricevuto un tablet. La consegna di questo dispositivo è ora estesa per includere tutti i cabin crew, a seguito dell’esperienza positiva. Il CMD permetterà ai membri dell’equipaggio di cabina di accedere a tutti i dati necessari per lavorare a bordo, di accedere a importanti manuali di servizio, pianificare i servizi, visualizzare facilmente i cambiamenti. Il CMD annuncia un nuovo modo di lavorare “paperless” e semplifica i processi esistenti, in modo che il personale abbia più tempo per i clienti. Inoltre, migliora notevolmente la comunicazione tra il personale a bordo. Il Cabin Mobile Device è parte di un importante programma di trasformazione denominato “OPSession”, che intende digitalizzare ulteriormente le aree operative di Lufthansa, Swiss e Austrian Airlines.
(Ufficio Stampa Deutsche Lufthansa AG)
