easyJet è oggi diventata la prima compagnia aerea europea a lanciare un Amazon Alexa skill che consente ai passeggeri di controllare facilmente e rapidamente il loro flight status. Le skills sono funzionalità integrate di Alexa che consentono agli utenti di interagire con dispositivi come Amazon Echo e Amazon Echo Dot, usando solo la voce. I clienti di easyJet possono ora avviare una conversazione, semplicemente dicendo: “Alexa, open easyJet” e controllare le informazioni di arrivo e partenza più recenti del loro volo easyJet. Se un passeggero conosce il proprio numero di volo può semplicemente chiedere lo stato del volo, ma anche se non si conosce il numero di volo esatto, conoscendo l’aeroporto di partenza e la destinazione, Alexa sarà in grado di aiutare a trovare le informazioni. James Millett, easyJet Director of Digital and Marketing, ha commentato: “Siamo lieti di poter offrire ai nostri passeggeri un nuovo canale digitale per rendere ancora più facili i viaggi. Con la crescente popolarità di Alexa e dei prodotti Amazon Echo, questa nuova skill è un modo semplice, efficiente e innovativo per consentire ai clienti di controllare lo stato dei voli. Siamo lieti di lavorare in collaborazione con Amazon che, come easyJet, abbraccia la tecnologia per rendere semplice la customer experience”. “Questa nuova skill rende la vita più facile per i clienti che volano con easyJet”, ha dichiarato Fabrice Rousseau, General Manager, Alexa Skills Kit EU. “Controllare lo stato di un volo normalmente significa dover utilizzare un telefono o un computer, ma ora si può chiedere a Alexa e ricevere una risposta istantanea da easyJet. Questa è un’interazione più naturale”. È facile abilitare l’easyJet skill. I clienti possono semplicemente dire ““Alexa, enable easyJet” o semplicemente effettuare un tap su “skills” nell’Alexa app menu e cercare easyJet prima di abilitare.
(Ufficio Stampa easyJet)
