WIZZ AIR INTRODUCE NUOVE REGOLE PER IL BAGAGLIO

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Wizz Air annuncia oggi una nuova policy trasparente per i bagagli che punta a facilitare l’imbarco ai passeggeri e che garantisce a tutti loro di portare gratuitamente in cabina una borsa su tutti i voli Wizz Air, a partire dal 1 novembre 2018.

Storicamente i dati della compagnia mostrano che più di 10.000 voli all’anno riportano ritardi collegati alla gestione del bagaglio. Le cifre mostrano anche che negli ultimi cinque anni la durata media della permanenza in una destinazione continua a ridursi e al momento un passeggero Wizz Air su tre prenota viaggi per tre giorni o anche meno. Di conseguenza i passeggeri WIZZ fanno bagagli leggeri e intelligenti. Un passeggero su tre ha acquistato un bagaglio da imbarcare mentre solo un passeggero su sette ha optato per un trolley, che possa essere portato a bordo.

A partire dal 1 novembre, ogni passeggero potrà portare gratuitamente a bordo una borsa (40x30x20 cm), mentre i passeggeri che acquistano la WIZZ Priority potranno portare in cabina un trolley (55x40x23 cm). Sulla base del feedback dei passeggeri e del diverso modo di viaggiare, Wizz Air ha introdotto un bagaglio da imbarcare del peso di 10kg con tariffe basse a partire da €7 per rendere più confortevole l’esperienza di viaggio. La nuova policy per i bagagli, chiara e equa, è una policy di scelta per i passeggeri, in quanto permette ai client WIZZ di scegliere tra più di 50 variazioni di trolley e di bagagli imbarcati, in base alle preferenze individuali.

Johan Eidhagen, Chief Marketing Officer di Wizz Air, ha dichiarato: “I passeggeri vogliono prodotti disaggregati e questo è lo spirito dell’Ultra Low Cost Model che anche Wizz Air applica. Vogliamo offrire ai nostri clienti le tariffe più basse possibile e una trasparenza completa del prezzo che compone il biglietto. Disaggregando prodotti e servizi, Wizz Air rende democratico il modo di viaggiare e permette un’offerta pay-per-need”.

La compagnia incoraggia i passeggeri a fare bagagli intelligenti e ad acquistare la WIZZ Priority, che include un bagaglio gratuito da portare a bordo (40x30x20 cm), un trolley (55x40x23 cm) da portare in cabina, il check in prioritario a partire da soli €5.

Le prenotazioni senza la WIZZ Priority effettuate prima del 10 ottobre per viaggiare dopo l’1 novembre 2018 avranno un upgrade con un bagaglio gratuito da 10kg da imbarcare, mentre le prenotazioni con un bagaglio da imbarcare avranno un upgrade con la WIZZ Priority.

Wizz Air crede che questo approccio chiaro e trasparente alla policy bagagli contribuirà a rendere l’imbarco più confortevole e veloce, a migliorare l’esperienza del cliente e allo stesso tempo a migliorare la performance di puntualità della compagnia in fase di partenza. Con la certezza di portare a bordo una borsa e una nuova e ampliata selezione di opzioni di misura e peso del bagaglio, i clienti hanno adesso un assortimento di combinazioni senza precedenti tra cui scegliere.

Johan Eidhagen ha aggiunto: “Siamo lieti di introdurre la nuova policy bagagli, chiara, trasparente e vantaggiosa per tutti, che offre ai nostri clienti la più ampia selezione di scelta per i bagagli, che permette a tutti i passeggeri di portare a bordo gratuitamente una borsa. Siamo convinti che la nostra offerta versatile di oltre 50 combinazioni di bagaglio incontrerà le necessità dei nostri clienti in modo personalizzato e I nostri passeggeri continueranno a pagare solo per i servizi che intendono utilizzare. A partire dal 1 novembre renderemo il viaggio più confortevole offrendo sempre le tariffe più basse possibile su tutto il nostro ampio network di 143 destinazioni in 44 Paesi”.

(Ufficio Stampa Wizz Air)

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