A partire da ottobre, KLM introdurrà un nuovo onboard service concept sui voli europei: Grand Café KLM.
“Con questo nuovo concept, i passeggeri potranno usufruire di una maggiore scelta di cibi e bevande, con la possibilità di preordinare un pasto prima della partenza o di selezionare articoli dall’onboard menu durante il volo. Con questa novità, KLM risponde a una tendenza più ampia tra le European full-service airlines e al crescente desiderio dei viaggiatori di maggiore scelta e flessibilità.
I passeggeri potranno preordinare pasti come una poke bowl o una Caesar salad prima del volo. Inoltre, potranno acquistare una varietà di articoli dall’onboard menu, tra cui un salmon egg wrap o yogurt con frutta e semi. L’offerta gratuita di KLM rimarrà disponibile e comprende caffè, tè, acqua, succo d’arancia e uno stroopwafel”, afferma KLM.
“Siamo lieti di dare il benvenuto ai nostri passeggeri al Grand Café KLM”, ha dichiarato Bas Gerressen, EVP Inflight Services. “Con questo nuovo concept, compiamo un ulteriore passo avanti nel miglioramento dell’esperienza di viaggio in Europa. I passeggeri potranno beneficiare di una maggiore scelta, più flessibilità e un’offerta che meglio rispecchia un’ampia gamma di preferenze ed esigenze. Che scelgano di preordinare un pasto o di selezionare spontaneamente uno snack o una bevanda a bordo, il Grand Café KLM permette ai passeggeri di personalizzare il servizio in base alle proprie preferenze. In questo modo, questo nuovo concept rafforza ulteriormente l’esperienza accogliente e ospitale che ci impegniamo a offrire”.
“In precedenza, KLM aveva annunciato che stava valutando un nuovo catering model per la classe Economy. Da allora, la compagnia aerea ha condotto diverse fasi di test in varie destinazioni, valutando sia l’assortimento di prodotti che i relativi processi operativi.
KLM investe da tempo nel miglioramento dell’esperienza dei passeggeri su tutta la sua rete europea. La compagnia aerea ha già aggiunto alla sua flotta 16 Airbus A321neo e 25 Embraer 195-E2, dotati di sedili moderni con porte di ricarica USB e cappelliere più capienti. Alcuni mesi fa, KLM ha anche introdotto il Wi-Fi gratuito sui voli europei”, conclude KLM.
(Ufficio Stampa KLM)
