JetBlue ha svelato oggi i dettagli di BlueFirst™, la nuova domestic first-class experience.
“Prenotabile a partire da questo autunno, BlueFirst si basa sulla strategia JetForward della compagnia aerea, introducendo sedili appositamente progettati per i clienti che desiderano maggiore comfort, advanced seatback technology con seatback ordering e servizi premium, il tutto con l’attenzione al cliente e l’ottimo rapporto qualità-prezzo che i clienti apprezzano di JetBlue“, afferma JetBlue.
“Crediamo sia giunto il momento di un cambiamento radicale”, ha dichiarato Joanna Geraghty, Amministratore Delegato di JetBlue. “I clienti sono sempre più alla ricerca di esperienze di viaggio di livello superiore e BlueFirst offre loro un’esperienza esclusiva che rispecchia appieno lo stile JetBlue, con dettagli curati, un servizio attento e un ottimo rapporto qualità-prezzo. È un ulteriore modo in cui diamo vita alla nostra strategia JetForward e offriamo ai clienti più motivi per scegliere JetBlue”.
“Con il primo aeromobile che debutterà entro la fine dell’anno, BlueFirst unisce il meglio dell’ospitalità pluripremiata di JetBlue a un livello di comfort superiore.
Il tradizionale first-class comfort viene reinventato con sedili appositamente progettati con la schiuma T&N Flex™ di Tuft & Needle. Questi sedili imbottiti e ottimizzati, disponibili solo su JetBlue, sono progettati per offrire a ogni passeggero un supporto personalizzato e un sollievo dalla pressione per tutta la durata del volo.
Disposti in una configurazione 2×2, i BlueFirst seats offrono 12,7 cm di reclinazione e fino a 18,3 cm di spazio per le gambe in più rispetto ai Main seats di JetBlue, per un’esperienza di viaggio comoda e rilassante.
Ogni sedile sarà dotato di un seatback screen da 13,3 pollici, completo di connettività Bluetooth, che consentirà ai passeggeri di collegare le proprie cuffie wireless direttamente ai sistemi di intrattenimento. Questi schermi all’avanguardia includeranno la più recente versione di Blueprint by JetBlue™, la piattaforma di JetBlue per personalizzare l’esperienza di volo.
Ogni sedile sarà inoltre dotato di porte USB-A, USB-C e presa di corrente a 110 V CA per mantenere i dispositivi carichi, e la connessione internet ad alta velocità Fly-Fi® gratuita continuerà a rendere lo streaming e la connessione internet facili da utilizzare dall’imbarco allo sbarco.
Sui voli notturni, i BlueFirst customers riceveranno una morbida coperta e un kit per il riposo, pensati per facilitare l’accomodamento, il relax e l’arrivo a destinazione riposati”, prosegue JetBlue.
“I clienti ci hanno detto chiaramente che il comfort è la cosa più importante, quindi è da lì che siamo partiti. Abbiamo collaborato con Tuft & Needle per creare un ulteriore livello di comfort che rende BlueFirst un’esperienza diversa fin dal momento in cui ci si siede”, ha proseguito Geraghty.
“Durante tutto il viaggio, i clienti possono aspettarsi uno stile di servizio che coniuga un’ospitalità raffinata con l’approccio attento che contraddistingue JetBlue.
Nell’ambito del suo aggiornamento dell’intrattenimento di bordo Blueprint by JetBlue, BlueFirst introdurrà il seatback ordering e una modalità interattiva “Mixologist Mode”, che consentirà ai clienti di creare un cocktail personalizzato scegliendo il distillato, il mixer e gli aromi, inviando l’ordine direttamente all’equipaggio di bordo. I clienti potranno anche utilizzare lo schermo del sedile per selezionare i pasti e consultare i prodotti di bordo.
BlueFirst presenta FirstFare, una nuova interpretazione della ristorazione, con pasti accuratamente preparati e serviti in un custom bento-inspired box.
Durante ogni volo, i clienti BlueFirst potranno gustare una selezione di snack premium a rotazione. L’esperienza delle bevande a bordo di BlueFirst include vini selezionati da sommelier. Bicchieri di alta qualità e sottobicchieri disegnati da artisti, creati in collaborazione con l’illustratrice newyorkese Danielle Rose Fisher, bilanciano un’esperienza che risulta allo stesso tempo raffinata e accessibile.
I clienti BlueFirst avranno diritto all’imbarco prioritario (Gruppo 1), a uno spazio dedicato nelle cappelliere, al check-in prioritario e all’accesso a una corsia preferenziale per i controlli di sicurezza in oltre 30 aeroporti. Le tariffe BlueFirst e BlueFirst Flex non prevedono costi di modifica o cancellazione, includono due bagagli registrati gratuiti e la consegna prioritaria dei bagagli, contribuendo a rendere il viaggio più agevole dall’aeroporto all’arrivo”, continua JetBlue.
“Il servizio di ristorazione tradizionale in First Class può sembrare obsoleto. BlueFirst è il nostro modo di rinnovare l’esperienza per il viaggiatore moderno. Dalla possibilità di creare il proprio cocktail e ordinarlo direttamente dallo schermo del sedile, a una poltrona progettata con cura per offrire un comfort reattivo, stiamo rendendo l’esperienza più personale, moderna e divertente. La classe Premium dovrebbe essere speciale, non formale”, ha affermato Geraghty.
“Sulla scia del successo di JetBlue nel segmento Premium, BlueFirst rappresenta un’ulteriore pietra miliare nella strategia JetForward di JetBlue, consolidando la recente apertura della seconda lounge BlueHouse a Boston e ampliando ulteriormente il portfolio di prodotti premium per offrire ai clienti maggiori opportunità di vivere un’esperienza di viaggio di livello superiore in tutta la rete della compagnia”, conclude JetBlue.
(Ufficio Stampa JetBlue Airways – Photo Credits: JetBlue Airways)
