Volotea è stata premiata per la quinta volta come “Europe’s Leading Low-Cost Airline” in occasione della 33ª edizione dei World Travel Awards. La cerimonia si è tenuta sabato 17 ottobre a Kotor, in Montenegro, riunendo alcuni dei principali protagonisti del settore dei viaggi, del turismo e dell’ospitalità a livello internazionale.
“Il riconoscimento rappresenta un’importante attestazione di apprezzamento per il vettore e per il suo impegno nel garantire un’esperienza di viaggio di qualità, confermando, ancora una volta, la fiducia dei propri passeggeri.
I World Travel Awards rappresentano uno dei riconoscimenti più prestigiosi per l’industria turistica internazionale e premiano ogni anno le realtà che si distinguono nei diversi ambiti del settore. I vincitori vengono selezionati attraverso un processo di votazione online che coinvolge sia i professionisti del turismo, tra cui agenzie di viaggio, tour operator e organizzazioni internazionali, sia il grande pubblico.
Per Volotea, che aveva già ottenuto il riconoscimento nel 2021, 2022, 2024 e 2025, questa quinta vittoria rappresenta un’ulteriore conferma del proprio modello, orientato a offrire collegamenti diretti e accessibili tra le città europee.
A ritirare il premio durante la cerimonia Gilles Gosselin, Country Manager per la Francia”, afferma Volotea.
“Ricevere per la quinta volta questo riconoscimento è per noi motivo di soddisfazione, soprattutto in un momento come questo. Nonostante le attuali difficoltà derivanti dal quadro geopolitico instabile, Volotea continua a offrire ai propri clienti un servizio solido e affidabile, e ciò è rimasto invariato anche durante l’attuale fase di ristrutturazione, con le operazioni che procedono regolarmente. Questo premio valorizza l’attenzione che dedichiamo ogni giorno alla qualità del servizio e all’esperienza di viaggio. Inoltre, riconosce la fiducia che i nostri passeggeri continuano a riporre in noi e che ci motiva a migliorare sempre di più, volo dopo volo, attraverso l’ascolto delle loro esigenze, la cura dei dettagli e il lavoro di tutte le persone di Volotea. A loro e a chi sceglie di viaggiare con noi va il nostro ringraziamento”, ha dichiarato Valeria Rebasti, International Market Director di Volotea.
“A confermare ulteriormente la qualità dell’esperienza di viaggio offerta da Volotea sono anche i risultati ottenuti nell’edizione 2026 degli Skytrax World Airline Awards, che hanno visto la compagnia classificarsi al sesto posto a livello mondiale nella categoria “World’s Best Low-Cost Airlines” e al quarto posto in Europa nella categoria “Best Low-Cost Airlines in Europe”. Considerati tra i riconoscimenti più prestigiosi del settore dell’aviazione, gli Skytrax World Airline Awards si basano sulla più ampia indagine al mondo dedicata alla soddisfazione dei passeggeri delle compagnie aeree. Ogni anno, viaggiatori provenienti da tutto il mondo partecipano alla valutazione di oltre 300 compagnie, contribuendo a determinare le classifiche finali.
A livello di network, la compagnia ha registrato, fino a settembre 2026, un Net Promoter Score (NPS) – l’indicatore utilizzato a livello internazionale per misurare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti – di 43 punti, che raggiunge quota 53 tra gli iscritti al programma Megavolotea. Anche in Italia, i dati evidenziano un livello positivo di soddisfazione: l’NPS si attesta a 42,4 punti, salendo a 52,1 tra i clienti Megavolotea. In quest’ottica, Volotea punta a chiudere il 2026 avvicinandosi all’ambizioso obiettivo di un NPS di 50 punti a livello di network.
A questi risultati si affianca il tasso di raccomandazione, con 9 passeggeri su 10, sia a livello globale sia in Italia, che consiglierebbero Volotea a familiari e amici.
Questi indicatori riflettono il rapporto di fiducia tra Volotea e i propri passeggeri, frutto dell’attenzione dedicata alla qualità dell’esperienza di viaggio, dalla prenotazione fino all’arrivo a destinazione. Un risultato al quale contribuiscono ogni giorno il personale di terra, gli equipaggi e tutti i team della compagnia, attraverso un servizio attento alle esigenze dei viaggiatori e alla cura dei dettagli”, conclude Volotea.
(Ufficio Stampa Volotea – Photo Credits: Volotea)
