Emirates ha inaugurato oggi il suo Travel Store rinnovato di Roma, il primo punto vendita in Italia riprogettato secondo il concept retail che la compagnia sta introducendo nei principali mercati del proprio network.
“Situato in via Chopin 12, nel quartiere EUR, lo spazio offre un ambiente contemporaneo e accogliente, nel quale la competenza dei consulenti e l’ospitalità Emirates accompagnano i clienti nella pianificazione del viaggio.
Alla cerimonia inaugurale hanno partecipato Flavio Ghiringhelli, Vice President Regional Clusters per l’Europa meridionale e centrale di Emirates, e Marco D’ilario, Manager per l’Italia di Emirates, insieme al team commerciale della compagnia, a clienti aziendali, partner del settore e membri Skywards residenti a Roma”, afferma Emirates.
“Il rinnovo del Travel Store di Roma rappresenta un investimento concreto nella relazione con i nostri clienti e nel mercato italiano. Roma è uno dei principali punti di riferimento della presenza di Emirates nel Paese: una città dalla forte vocazione internazionale, nella quale le esigenze di imprese, professionisti e viaggiatori si incontrano con una domanda turistica ampia e diversificata. Portare qui il nuovo concept retail significa rafforzare il nostro impegno in un mercato strategico, consentendoci di offrire a ogni viaggiatore un’assistenza personalizzata, attenta alle proprie esigenze”, ha dichiarato Marco D’ilario, Manager per l’Italia di Emirates. “Il confronto diretto ci permette di conoscere meglio le persone e di seguirle con continuità, costruendo proposte su misura: dalla scelta dell’itinerario ai servizi che rendono il viaggio più confortevole e personale. Questo spazio porta la nostra ospitalità ancora più vicino ai clienti e alle imprese del territorio, rafforzando un rapporto che cresce nel tempo, viaggio dopo viaggio”.
“L’apertura di questo nuovo concept retail nel quartiere degli affari e della finanza di Roma affianca alla presenza digitale avanzata di Emirates un servizio di assistenza personalizzata che valorizza il rapporto umano con i clienti in Italia. Dalla pianificazione degli itinerari alla scelta dei prodotti e dei servizi aggiuntivi, i consulenti di viaggio Emirates sono a disposizione per aiutare i clienti a organizzare il proprio viaggio in base alle proprie esigenze. Per chi ha necessità più articolate, è inoltre possibile fissare appuntamenti dedicati con consulenti specializzati. Un’attenzione particolarmente rilevante per chi sceglie le cabine premium, per i frequent flyer e per le Piccole e Medie Imprese che organizzano direttamente le proprie trasferte.
Il Travel Store di Roma, riprogettato secondo il nuovo concept, si inserisce nel piano globale di Emirates volto ad ampliare e rinnovare la propria rete di punti vendita, con spazi che uniscono consulenza di viaggio specializzata, identità del brand e un approccio al servizio incentrato sul cliente. Nell’ambito di questo piano di espansione, la compagnia aerea ha investito 47,4 milioni di dollari (circa 42,2 milioni di euro), aprendo finora 10 Emirates World Store e 13 punti vendita dedicati ai viaggi in tutto il mondo, incluso quello di Roma.
Particolare attenzione è riservata anche ai membri di Emirates Skywards, il programma fedeltà di Emirates e flydubai. I consulenti possono aiutarli a conoscere e valorizzare le opportunità di accumulo e utilizzo delle Miglia, i vantaggi del proprio livello di appartenenza, incluso Platinum, e i servizi disponibili per completare l’esperienza di viaggio.
I membri di Emirates Skywards potranno inoltre ricevere un’assistenza dedicata direttamente presso il Travel Store“, prosegue Emirates.
“L’Emirates Travel Store di Roma si trova in via Chopin 12, nel quartiere EUR. È aperto da lunedì a venerdì, dalle 9.00 alle 17.00.
Il rinnovo del Travel Store rafforza la presenza di Emirates in Italia, mercato strategico servito attraverso i quattro gateway di Roma Fiumicino, Milano Malpensa, Venezia e Bologna. Attualmente, la compagnia opera 49 voli settimanali tra l’Italia e Dubai, offrendo collegamenti attraverso il proprio hub verso oltre 140 destinazioni del network internazionale, ai quali si aggiunge il servizio giornaliero senza scalo tra Milano Malpensa e New York JFK“, conclude Emirates.
(Ufficio Stampa Emirates – Photo Credits: Emirates)
