Contact Centre

Etihad Airways ha firmato un contratto quinquennale multimilionario con BT (British Telecom), una delle principali aziende di servizi e soluzioni nell’ambito della comunicazione, per digitalizzare i suoi contact centre nel mondo. La partnership ha migliorato l’esperienza degli ospiti della compagnia aerea riducendo i tempi di attesa per le chiamate, introducendo nuovi servizi e offrendo assistenza in 15 lingue. Basato suLEGGI TUTTO…