Da oggi KLM ha reso disponibile per tutti i passeggeri il nuovo servizio basato sulla funzione Google Assistant sia in inglese che in olandese, rendendo il vettore fra delle prime compagnie aeree al mondo ad offrire un servizio su questa piattaforma in più di una lingua.
L`assistente BB (Blue Bot) di KLM aiuta i clienti a trovare i voli KLM più adatti alle loro esigenze: una volta individuato il volo desiderato, BB invia al passeggero il link diretto del sito KLM.com dove potrà effettuare la prenotazione del volo.
Il sistema BB di KLM è già ampiamente collaudato ed è in grado di offrire assistenza nella fase di prenotazione dei biglietti aerei tramite Messenger e nella preparazione dei bagagli tramite Google Assistant (entrambi in lingua Inglese). Inoltre è un sistema che si auto perfeziona, come fosse un reale compagno di viaggio. BB infatti ha una sua personalità, più la si utilizza, più diventa intelligente e fornisce soluzioni su misura.
(Ufficio stampa Air France – KLM)
