Lufthansa è stata eletta “Best Airline in Europe” e “Best Western European Airline”. I premi sono stati consegnati a Lufthansa in occasione di una cerimonia tenuta da Skytrax a Londra. L’istituto Skytrax, specializzato nel settore dell’aviazione, ha esaminato circa 20 milioni di passeggeri provenienti da oltre 160 paesi in tutto il mondo.
I passeggeri di tutto il mondo hanno votato a favore della compagnia aerea tedesca e quindi hanno anche riconosciuto il servizio fornito da Lufthansa. “Vorremmo ringraziare i nostri clienti per questo voto di fiducia e i nostri dipendenti per il loro impegno e orientamento al cliente”, afferma Andreas Otto, Product Manager of the Lufthansa Group for the premium airlines and Chief Commercial Officer of Austrian Airlines. “Siamo ben consapevoli della sfida che comporta questo premio in ogni momento. Per questo motivo, consideriamo questo riconoscimento un incentivo a soddisfare la promessa che facciamo ai nostri clienti”, aggiunge.
Ad Austrian Airlines sono stati assegnati due premi. I dipendenti hanno ricevuto il premio come “Best Airline Staff Service in Europe”. Inoltre, Austrian Airlines primeggia nella categoria “Best Business Class Onboard Catering”.
Il sondaggio è stato condotto dall’istituto di ricerche di mercato Skytrax specializzato nel settore dell’aviazione. Ai passeggeri è stato chiesto di valutare l’offerta a bordo e i servizi delle compagnie aeree negli aeroporti. Skytrax conduce questo sondaggio su base annuale dal 1999. I risultati dettagliati dei World Airlines Awards sono disponibili su www.worldairlineawards.com.
(Ufficio Stampa Deutsche Lufthansa AG)
