American Airlines, in un proprio comunicato, informa: “American Airlines rimane fiduciosa che gli imminenti software updates del Boeing 737 MAX, insieme ai nuovi training elements che Boeing sta sviluppando in coordinamento con i nostri partner sindacali, porteranno alla ricertificazione dell’aeromobile quest’anno. Siamo in costante contatto con la Federal Aviation Administration (FAA), il Department of Transportation (DOT), il National Transportation Safety Board (NTSB) e altre autorità di regolamentazione. American estende le cancellazioni per il MAX fino al 3 dicembre. In tal modo, i nostri clienti e team members possono pianificare in modo più affidabile i loro prossimi viaggi con American. In totale, circa 140 voli al giorno saranno cancellati fino al 3 dicembre. I nostri team di prenotazione e vendita continueranno a lavorare a stretto contatto con i clienti che sono interessati da queste cancellazioni”.
Non tutti i voli precedentemente programmati con il MAX verranno annullati, poiché la compagnia prevede di sostituirlo con altri tipi di aeromobili. In totale, circa 140 voli saranno cancellati al giorno.
Un volo che non è stato programmato come un volo MAX potrebbe essere cancellato per consentire al team di coprire una rotta MAX con un altro aeromobile. L’obiettivo è ridurre al minimo l’impatto sul minor numero di clienti.
L’American’s Reservations team contatterà i clienti interessati direttamente tramite e-mail o telefono. I clienti che hanno prenotato tramite un agente di viaggio saranno contattati direttamente dalla loro agenzia. Se un volo viene cancellato e un cliente sceglie di non essere riprenotato, può richiedere un rimborso completo visitando aa.com/refunds.
(Ufficio Stampa American Airlines)
