A luglio 2021 Air France ha lanciato il servizio “Ready To Fly”, un servizio gratuito e opzionale che fornisce ai clienti la conferma di essere in possesso dei documenti sanitari necessari per il viaggio prima di arrivare in aeroporto. Questo servizio offre ai clienti una maggiore tranquillità e un’esperienza di viaggio più fluida, evitando controlli multipli il giorno della partenza.
Ready To Fly, che ha riscosso successo tra i clienti, viene progressivamente distribuito su tutta la rete di Air France. Attualmente è disponibile su più di 140 rotte in partenza da 80 aeroporti, che rappresentano più di 600 voli giornalieri tra cui:
– Tutti i voli domestici in Francia e da/per la Corsica e il dipartimento francese d’oltremare.
– Voli da/per Stati Uniti, Argentina, Cile e Brasile.
– Voli dalla Francia verso Germania, Spagna, Grecia, Italia, Portogallo, Gabon e Senegal.
– Voli per la Francia in partenza dall’Europa e dal Canada.
Dal suo lancio, Ready To Fly è stato utilizzato da oltre 600.000 clienti.
Air France ha lanciato anche un automated service per i voli domestici. Dal 24 gennaio 2022, il vaccine pass è obbligatorio sui voli domestici in Francia per i passeggeri di età pari o superiore a 16 anni (esclusi i voli da/per la Corsica e i dipartimenti francesi d’oltremare).
Per ridurre il tempo necessario per elaborare i documenti presentati, Air France sta sostituendo la verifica manuale del pass per il vaccino con un controllo automatizzato, garantendo ai clienti che viaggiano in Francia una conferma immediata.
Questa funzione è disponibile alcuni giorni prima della partenza, allo stesso modo di qualsiasi altro processo di verifica dei documenti Ready To Fly: i clienti ricevono un’e-mail da Air France che li invita a caricare il loro pass per il vaccino su una piattaforma online sicura.
I clienti che non hanno usufruito del servizio di pre-convalida possono in alternativa scansionare il codice QR del proprio pass per il vaccino durante il check-in presso un chiosco self-service in aeroporto il giorno della partenza. Questo servizio è attualmente disponibile a Parigi-Charles de Gaulle, Parigi-Orly, Bordeaux, Lione, Marsiglia, Montpellier, Mulhouse, Nantes, Nizza, Strasburgo e Tolosa.
Questa funzionalità sarà integrata nel processo di check-in online nei prossimi mesi.
La convalida pre-viaggio del pass per il vaccino limiterà il numero di controlli manuali richiesti al gate d’imbarco e migliorerà la puntualità del volo.
(Ufficio Stampa Air France – Photo Credits: Air France)
