Turkish Airlines ha avviato una collaborazione con Google, segnando un’altra pietra miliare nel suo percorso di trasformazione digitale volto a migliorare l’esperienza di viaggio dei propri ospiti.
“In qualità di partner di lancio della nuova funzione “condividi posizione oggetto” di Google Find Hub, Turkish Airlines accetta ora i link di localizzazione generati dalla piattaforma come parte integrante del proprio processo ufficiale di recupero bagagli, consentendo una gestione più rapida ed efficiente dei casi di smarrimento o ritardo del bagaglio.
Grazie a questa collaborazione, i passeggeri che viaggiano con un tag di localizzazione compatibile con Find Hub o un accessorio di rete collegato al proprio bagaglio, possono generare un link di localizzazione sicuro direttamente dall’app Find Hub e condividerlo con un addetto al servizio bagagli di Turkish Airlines, fornendo al personale della compagnia aerea le informazioni precise necessarie per localizzare e restituire i bagagli con maggiore rapidità.
I passeggeri devono semplicemente aprire l’app Find Hub, selezionare l’oggetto smarrito e toccare “condividi posizione oggetto” per generare un URL univoco e sicuro. Il link può quindi essere fornito a un operatore Turkish Airlines, che potrà visualizzare la posizione dell’oggetto con aggiornamenti in tempo reale. I passeggeri mantengono il pieno controllo in ogni momento: la condivisione può essere interrotta direttamente dall’app, i link scadono automaticamente dopo sette giorni e viene disattivata non appena l’oggetto risulta nuovamente con il proprietario. Tutti i dati di localizzazione sono crittografati, garantendo la massima tutela della privacy in ogni fase del processo”, afferma Turkish Airlines.
Mehmet Yildirim, Ground Operations Vice President di Turkish Airlines, ha dichiarato: “In Turkish Airlines investiamo costantemente in soluzioni digitali all’avanguardia, basate sui dati, per migliorare l’esperienza di viaggio end-to-end dei nostri ospiti. Integrando tecnologie innovative come Google Find Hub, siamo orgogliosi di essere tra i primi vettori globali a offrire ai passeggeri funzionalità avanzate di tracciamento e recupero bagagli, garantendo un’esperienza più rapida, fluida e rassicurante su tutta la nostra rete di oltre 350 destinazioni nel mondo”.
Erik Kay, Vice President of Engineering, Google ha dichiarato: “Find Hub rappresenta un’esperienza davvero unica per gli utenti Android, grazie al nostro ecosistema aperto che offre libertà di scelta e a una rete collaborativa di oltre un miliardo di dispositivi, in grado di aiutare a ritrovare oggetti o device smarriti ovunque si trovino. Siamo orgogliosi di collaborare con i nostri partner per rendere la ricerca dei propri effetti personali semplice e immediata su Android”.
“Questa partnership conferma ulteriormente l’approccio passenger-first di Turkish Airlines e il suo costante impegno nell’integrare tecnologie best-in-class in ogni fase dell’esperienza di viaggio. Con una rete globale in continua espansione e una costante attenzione all’innovazione digitale, Turkish Airlines si conferma all’avanguardia nel ridefinire gli standard del trasporto aereo moderno”, conclude Turkish Airlines.
(Ufficio Stampa Turkish Airlines)
