AIR FRANCE INTRODUCE IL SUO ASSISTENTE VIRTUALE SU WHATSAPP – Air France espande i suoi servizi dedicati alla clientela italiana ed introduce un assistente virtuale in lingua italiana raggiungibile tramite Whatsapp. “Louis e i gli altri virtual assistants sono pronti ad offrire alla clientela italiana tutte le informazioni necessarie su cambi di prenotazione, verifiche pratiche di rimborso, cancellazione voli eLEGGI TUTTO…
Viaggiare su un itinerario che include voli sia su Aeromexico che su Delta sta diventando più facile grazie alla seamless technology introdotta dalle due compagnie aeree membri di SkyTeam. I viaggiatori possono ora effettuare il check-in digitale e ottenere le loro carte d’imbarco attraverso i canali self-service di entrambe le compagnie aeree, quindi recarsi direttamente alla security senza dover utilizzareLEGGI TUTTO…
SkyTeam ha vinto un gold e un silver award agli International Customer Experience Awards ICXA 2021 di quest’anno. SkyCare&Protect di SkyTeam ha vinto l’oro nella Customer Experience in the Crisis – Government Services and Aviation category, per le sue misure igieniche e di sicurezza sanitaria a più livelli per proteggere i clienti e i dipendenti. SkyTeam è stata la primaLEGGI TUTTO…
SkyTeam annuncia di aver vinto due premi agli International Customer Experience Awards ICXA 2021 di quest’anno. Questi prestigiosi premi celebrano il lavoro svolto dai customer experience professionals in tutto il mondo, attirando un alto livello di iscrizioni dai principali marchi globali in tutti i settori. La giuria era composta da esperti internazionali di customer experience e leader del settore, dalleLEGGI TUTTO…
SkyTeam Cargo, l’alleanza cargo globale, dà il benvenuto ad ITA Airways, la nuova compagnia di bandiera italiana, come nuovo membro. Entrando a far parte della più grande alleanza cargo aerea del mondo, ITA Airways garantirà la continuità delle spedizioni cargo multilaterali tra l’Italia e il resto del mondo attraverso il portafoglio di prodotti leader del settore di SkyTeam Cargo. “L’ItaliaLEGGI TUTTO…
SkyTeam, l’alleanza globale di compagnie aeree, ha accolto ITA Airways, il nuovo vettore nazionale italiano, in sostituzione di Alitalia. Con ITA Airways a bordo, i 700 milioni di clienti SkyTeam continueranno a usufruire di collegamenti diretti le principali destinazioni in Italia. “Da oltre 20 anni il mercato italiano è una pietra miliare del network europeo di SkyTeam e nessun’altra alleanzaLEGGI TUTTO…
SkyTeam, l’alleanza globale di compagnie aeree, ha riaperto oggi le porte della sua lounge di Dubai, 18 mesi dopo la sua chiusura a causa della pandemia COVID-19. Disponibile per i clienti di First, Business Class ed Elite Plus che volano da Dubai, la struttura riaperta di 960 metri quadrati offre protocolli di sicurezza e pulizia migliorati. La lounge SkyTeam siLEGGI TUTTO…
Tutte le 19 compagnie aeree membri di SkyTeam hanno aderito all’iniziativa 25by2025 dell’International Air Transport Association (IATA), poiché l’alleanza globale di compagnie aeree sostiene una maggiore diversità di genere nel settore. Lanciato nel 2019, 25by2025 è un impegno volontario per aumentare il numero di donne in posizioni di vertice e aree sottorappresentate del 25% o fino a un minimo delLEGGI TUTTO…
L’Istanbul Lounge di SkyTeam ha ricevuto un Safe Tourism Certificate dalla Turkey’s Tourism Promotion and Development Agency, in riconoscimento dell’impegno a più livelli dell’alleanza per la sicurezza sanitaria nelle sue lounge. La SkyTeam Lounge ha presentato una richiesta volontaria al programma e sarà sottoposta a regolari e rigorose ispezioni per rinnovare il suo certificato ogni mese. Il programma di certificazioneLEGGI TUTTO…
Oggi ricorre il 21° anniversario di SkyTeam, una pietra miliare significativa nella storia dell’alleanza aerea globale da quando è stata fondata a New York City da Aeromexico, Air France, Delta Air Lines e Korean Air. L’alleanza di 19 membri guarda a un futuro oltre il COVID come leader del settore nell’esperienza del cliente senza interruzioni, alimentata dalla sua tecnologia innovativaLEGGI TUTTO…
Per facilitare il riavvio sicuro dei viaggi internazionali e ripristinare il valore apportato dai viaggi e dal turismo all’economia mondiale, le tre global airline alliances oneworld, SkyTeam e Star Alliance chiedono ai governi del G7, al loro prossimo leadership summit dall’11 al 13 giugno, di concordare una serie comune di standard di viaggio e sanitari per consentire la riapertura sicuraLEGGI TUTTO…
SkyTeam ha rafforzato il suo impegno SkyCare & Protect con soluzioni digitali e ulteriori misure di salute e sicurezza per ripristinare la fiducia dei clienti nei viaggi aerei. Con le normative in rapida evoluzione, le compagnie aeree membri dell’alleanza stanno fornendo ai clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno, comprese le ultime restrizioni di viaggio e come e doveLEGGI TUTTO…
