La booking platform dietro brusselsairlines.com è stata migrata su Amadeus e-Retail, che è attualmente già utilizzato per lufthansa.com. Con la presente, Brussels Airlines è la prima promotrice di un progetto per armonizzare tutte e quattro le piattaforme di prenotazione delle Lufthansa Group network airlines. Le restanti compagnie aeree, ovvero Austrian Airlines e SWISS, seguiranno l’esempio entro la fine dell’anno. CiòLEGGI TUTTO…
Airports Council International (ACI) World ha rivelato oggi gli aeroporti che hanno continuato a dare la priorità all’ascolto e al coinvolgimento dei clienti durante la pandemia COVID-19. “Il riconoscimento “The Voice of the Customer” è per gli aeroporti che hanno dimostrato sforzi significativi nella raccolta del feedback dei passeggeri attraverso l’Airport Service Quality (ASQ) programme, per aiutarli a comprendere meglioLEGGI TUTTO…
Airports Council International (ACI) World e Amadeus hanno annunciato oggi una nuova partnership strategica rafforzata a lungo termine per gli Airport Service Quality (ASQ) awards e il Customer Experience Accreditation programme. Questa rinnovata partnership arriva in un momento in cui non è mai stato così importante per gli aeroporti ascoltare la voce dei loro clienti mentre danno la priorità alleLEGGI TUTTO…
L’implementazione di un’identità digitale nei viaggi deve funzionare end-to-end affinché i viaggiatori ne realizzino i vantaggi, non solo in un aeroporto o su una compagnia aerea specifica, ma in ogni fase del loro viaggio. Anche se l’industria dei viaggi ha lavorato per alcuni anni all’implementazione della biometria, molteplici iniziative disparate da diversi fornitori significano che i viaggiatori sono tenuti aLEGGI TUTTO…
Airports Council International (ACI) World e il partner strategico Amadeus hanno celebrato i vincitori degli Airports Service Quality awards di quest’anno, che rappresentano i migliori aeroporti del mondo per la customer experience. I premi ASQ di ACI riconoscono e premiano i migliori aeroporti del mondo – secondo l’opinione dei loro clienti – e offrono l’opportunità di celebrare l’impegno degli aeroportiLEGGI TUTTO…
Mentre l’industria dei viaggi attraversa un periodo di turbolenze, la vendita al dettaglio tramite NDC è più che mai una priorità strategica per Air France-KLM e Amadeus. Oggi, il gruppo Air France-KLM e Amadeus annunciano un innovativo accordo di distribuzione NDC. L’accordo prevede che le offerte NDC di Air France-KLM possono essere messe a disposizione degli agenti di viaggio attraversoLEGGI TUTTO…
BRITISH AIRWAYS: PROSEGUE IL PENSIONAMENTO DEI 747 – A luglio British Airways ha annunciato che tutti i 31 suoi 747 rimanenti avevano purtroppo effettuato i loro ultimi servizi commerciali, a causa dell’impatto devastante che la pandemia di Covid-19 ha avuto sulla compagnia aerea e sul settore dell’aviazione (leggi anche qui). Da allora, un 747 è stato ritirato (leggi anche qui).LEGGI TUTTO…
FINNAIR INTRODUCE FLESSIBILITA’ NELLE PRENOTAZIONI – A causa dell’attuale epidemia di coronavirus, Finnair desidera offrire la flessibilità necessaria per apportare cambiamenti alle prenotazioni e ha aggiornato la propria politica di modifica dei biglietti. Ciò significa che ora si possono effettuare anche nuove prenotazioni a marzo e aprile in tutta tranquillità. Si possono modificare le date del proprio viaggio in modoLEGGI TUTTO…
Lufthansa Group e Amadeus hanno rinnovato e ampliato la loro partnership tecnologica di lunga data. Attraverso questo accordo, Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss International Air Lines e Air Dolomiti, continueranno a fare affidamento su Altéa Passenger Service (PSS), il sistema informatico per le compagnie aeree di Amadeus creato per gestire le prenotazioni, l’offerta, i biglietti, la gestione delle problematicheLEGGI TUTTO…
AIRBUS: UPDATE SULLA TIANJIN FINAL ASSEMBLY LINE – Airbus segue da vicino l’evoluzione della situazione del Coronavirus e segue i consigli dell’Organizzazione mondiale della sanità, aggiornando regolarmente il personale sulla situazione e sulle precauzioni necessarie da adottare. Airbus China sta osservando i requisiti del governo cinese ed è stata autorizzata dalle autorità cinesi a riavviare le operazioni della Tianjin FinalLEGGI TUTTO…
EASYJET E AMADEUS RINNOVANO LA LORO PARTNERSHIP – easyJet e Amadeus annunciano oggi il rinnovo di un accordo a lungo termine che consentirà agli operatori di viaggio un accesso continuo alla gamma di tariffe easyJet. L’accordo di distribuzione sosterrà la strategia di crescita multicanale della compagnia aerea, continuando a concentrarsi sui viaggiatori d’affari e garantendo un facile accesso per prenotareLEGGI TUTTO…
SCANDINAVIAN AIRLINES: PASSEGGERI IN AUMENTO A DICEMBRE 2019 – SAS a dicembre 2019 ha trasportato 1.962.000 passeggeri (+2,1%), con un load factor pari a 71,1% (+1,2 punti percentuali). La capacità totale in ASK nel mese è aumentata dello 0,9%, mentre il traffico in RPK è aumentato del 2,6%. “È incoraggiante che un maggior numero di clienti scelga di viaggiare conLEGGI TUTTO…
